津市｜屋根カバー工事で安心を｜お客様目線で仕事をしていて満足【動画付き】

担当　鈴木雅己からの一言

津市高茶屋O様、このたびは築28年のお住まいの屋根カバー工事をリペイント匠にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、施工後のインタビュー動画にもご協力いただき、心より感謝申し上げます。O様から初めてご相談をいただいた際、「屋根工事は金額も大きいので、簡単には決められない」というお言葉が強く印象に残っています。実際、屋根のカバー工事は100万円を超えるケースも多く、ご家族にとっては大きな決断です。だからこそ私たちは、「早く決めてください」と急かすことはせず、まずは現状を正しく知っていただくことを何より大切にしました。他社様では、見積り後すぐに返事を求められ、不安を感じられたとのことでしたが、O様が「担当者の誠実さが気に入った」とおっしゃってくださったことは、私たちが大切にしている姿勢を評価していただけたようで、大変嬉しく思っております。必要なことはきちんとお伝えし、迷われる時間も含めて“お客様の判断を尊重する”。それが、高額工事に携わる私たちの責任だと考えています。今回の工事では、屋根を中心にセネターによるカバー工法をご提案しました。既存屋根の状態を踏まえ、将来的なメンテナンス性や耐久性も考慮した内容です。屋根がきれいになることで、「外壁もしておけばよかったかな」「フェンスも気になるな」と、住まい全体への意識が高まるのは、多くのお客様に共通するお声でもあります。それだけ、屋根工事はお住まいの印象と安心感を大きく左右する工事だと、あらためて感じました。施工中について「問題無し」「お客様目線で仕事をしていて満足」とのお言葉をいただき、職人・親方ともに大きな励みになっています。派手な対応はできなくとも、一つひとつの作業を丁寧に、誠実に積み重ねること。それが最終的な“満足”につながると、私たちは信じています。インタビュー動画の中での「満足です」「良い仕事をしますよ」というシンプルなお言葉には、O様の率直なお気持ちが詰まっており、私たちにとって何よりの評価です。工事が終わってからが本当のお付き合いの始まりですので、今後も点検やご相談を通じて、O様のお住まいを長く安心して守るお手伝いができれば幸いです。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。