【伊勢市】外壁塗装業者の選び方と注意点7選｜失敗しない業者探しのコツ
外壁塗装を検討しているものの、「どの業者に依頼すればいいのか分からない」とお悩みではありませんか？塗装業者は数多く存在しますが、中には「極端に安い価格で契約を急がせる業者」や「施工後のトラブルに対応しない業者」も少なくありません。
実際、業者選びに失敗して後悔したという相談は年々増加傾向にあります。特に、外壁塗装は高額かつ長期的なメンテナンスになるため、信頼できる業者に任せることがとても重要です。
そこで本記事では、外壁塗装の専門業者を選ぶ際に押さえておきたいポイントを、年間1,000件以上の施工実績と800件超の高評価を持つ「リペイント匠」の視点から、わかりやすく解説します。
目次
外壁塗装業者選びに失敗するとどうなる？
外壁塗装は決して安い買い物ではありません。10年、15年と住まいを守る重要な施工だからこそ、業者選びは慎重に行う必要があります。しかし、「安さ」や「営業トーク」だけで判断してしまい、後になって後悔するケースも少なくありません。
業者選びに失敗すると、施工不良による早期劣化、想定外の追加費用、アフターサービスの不備など、家計にも精神的にも大きな負担が生じる恐れがあります。ここでは、実際に起こりうる3つのリスクについて具体的にご紹介します。
※外壁塗装で失敗しないための、業者に対する質問リストについて詳しく知りたい方は『【伊勢市】外壁塗装で失敗しない！業者選びの決定版10の質問リスト』をご覧ください。
手抜き工事による早期劣化
外壁塗装における最も深刻なトラブルのひとつが「手抜き工事」です。一見きれいに見えても、塗膜の下では下地処理が不十分だったり、塗料の塗布回数を減らされていたりすることがあります。こうした施工不良は、塗装してからわずか数年で剥がれや色あせが発生する原因となります。
特に注意が必要なのは、「他社よりも圧倒的に安い価格」で契約を迫る業者です。工事費を抑えるために、塗料の品質を下げたり、職人の数を減らしたり、必要な工程を省略したりするケースが実際に存在します。その結果、本来10年以上持つはずの塗装が、数年で再塗装を必要とする状態になってしまうのです。
施工不良が発覚した後に業者へ連絡しても、「保証対象外」として対応を拒否されるケースもあります。外壁塗装は見た目だけでは判断できない工事だからこそ、施工内容の透明性と信頼性が何より重要です。
見積もりと実費が大きく違うケース
「思っていたよりも高かった…」これは、外壁塗装工事でよく聞かれるトラブルのひとつです。契約前に提示された見積もりと、実際に請求された金額に大きな差があると、不信感や後悔につながります。
中には、工事を始めた後になって「追加作業が必要」と言い出し、次々とオプション費用を加算してくる業者もいます。確かに、現場の状況によって追加の補修が必要になるケースはありますが、信頼できる業者であれば、事前の現地調査でその可能性も含めた説明をしてくれるはずです。
また、見積書の書き方にも注意が必要です。「外壁塗装 一式」などと曖昧に書かれている場合は、どこにどれだけ費用がかかっているのか把握しづらく、後から「そんなはずじゃなかった」と感じる原因になります。
契約前には、見積書の項目が明確に記載されているか、追加料金の発生条件が説明されているかを必ず確認しましょう。明朗な見積もりを提示してくれる業者こそ、信頼に値する存在です。
保証やアフターサービスが曖昧
外壁塗装は施工が完了して終わりではなく、むしろその後のメンテナンスやトラブル対応こそが信頼性を問われる部分です。しかし、業者によっては「保証あり」と謳っていても、いざという時に対応してくれない、あるいは連絡すらつかないというケースも少なくありません。
特に注意すべきは、「口頭での説明だけで、保証内容が書面に残っていない」場合です。万が一施工に不備があったとしても、保証内容が明確でなければ、修理や再施工を求めることは難しくなります。また、保証期間だけでなく、その保証の「範囲」も確認しておくことが重要です。
さらに、アフターサービスが充実している業者は、施工後も定期的に点検やフォローを行ってくれます。こうした体制が整っているかどうかは、業者選びの大きな判断材料になります。
保証やアフターサービスが曖昧な業者は、「やりっぱなし」の可能性が高く、万が一の際に泣き寝入りすることにもなりかねません。契約前には、保証内容が書面で明示されているか、アフターサービスが実際に提供されているかをしっかり確認しましょう。
信頼できる外壁塗装業者の選び方7選
外壁塗装業者とのトラブルを避けるためには、「どのような業者を選ぶべきか」という判断基準をしっかり持つことが大切です。安さや雰囲気だけで判断すると、施工後に不満やトラブルが発生するリスクが高まります。
ここでは、年間1,000件を超える施工実績を持つ「リペイント匠」が実際の現場で見てきた中から、信頼できる外壁塗装業者を選ぶために必ず押さえておきたい7つのポイントをご紹介します。これらのチェックポイントを理解することで、後悔のない業者選びができるようになります。
1. 地元での実績と口コミ評価
外壁塗装業者を選ぶ際、まず確認すべきなのが「地元での施工実績」と「口コミ評価」です。特に地元密着で長く営業している業者は、地域の気候や建物の特性を理解しており、信頼性の高い施工を行っている可能性が高いと言えます。
実績を判断する際は、年間の施工件数や創業年数だけでなく、「どの地域でどんな施工をしてきたのか」という具体的な事例に注目しましょう。また、口コミはGoogleレビューやSNSなど、第三者の声が反映される媒体で確認することをおすすめします。
例えば、伊勢市で800件以上の口コミ評価を受け、平均★4.8という高評価を維持している「リペイント匠」のような業者は、地域住民からの信頼が厚く、実績も十分であることが分かります。
施工実績と口コミ評価の両方を確認することで、表面的な広告や価格に惑わされず、本当に信頼できる業者かどうかを見極める手がかりとなります。
※口コミから外壁塗装者を選ぶ方法と注意点について詳しく知りたい方は『【初心者必見】口コミから見る！外壁塗装業者の選び方と注意点【伊勢市】』をご覧ください。
2. 見積書の内容が明確か
見積書は、外壁塗装工事を依頼する際の最も重要な判断材料のひとつです。見積書の内容が不明確な場合、後から「聞いていなかった追加費用が発生した」「どの部分にどれだけ費用がかかっているのか分からない」といったトラブルにつながることがあります。
特に注意すべきは、「塗装工事 一式」などと書かれた見積書です。これでは、どの作業にどれだけの材料や手間がかかっているのかが不明確で、工事内容を正確に把握できません。信頼できる業者であれば、足場代、洗浄費、下地処理、塗料の種類や使用量、塗布回数など、細かく内訳を提示してくれます。
また、保証の内容や工期、支払いのタイミングなども記載されているかどうかを確認しましょう。曖昧な説明しかされない場合は、トラブルを未然に防ぐためにも契約前にしっかりと質問し、明確な回答を得ることが大切です。
「わかりやすく、納得できる見積書を出してくれるかどうか」は、その業者が誠実かどうかを見極める大きなポイントになります。
3. 使用する塗料の説明が丁寧か
外壁塗装に使用する塗料は、施工後の仕上がりや耐久性に大きく影響します。そのため、業者がどの塗料を使うのか、なぜそれを選んだのかを丁寧に説明してくれるかどうかは、非常に重要な判断ポイントです。
信頼できる業者であれば、シリコン塗料、フッ素塗料、無機塗料など、それぞれの塗料の特徴や耐用年数、価格帯、メンテナンス性の違いをわかりやすく解説してくれます。また、建物の立地条件や築年数、既存の塗膜の状態に応じて、最適な塗料を提案してくれるでしょう。
一方で、「高級な塗料だから安心です」といった一方的な説明や、「これしかありません」と選択肢を与えないような業者は注意が必要です。塗料の選定には、お客様自身のライフプランや予算も大きく関係してきます。納得のいく説明がなければ、別の業者に相談することをおすすめします。
塗料の知識がないからこそ、誠実で分かりやすい説明をしてくれる業者かどうかは、信頼性を見極める大きなポイントです。
4. 保証制度とアフターサービスの有無
外壁塗装は、施工が終わってからが本当のスタートです。塗装の効果が長期間にわたって持続するかどうかは、アフターサービスの充実度にも大きく左右されます。そのため、契約前には「保証内容」と「アフターサービス体制」が明確に示されているかを必ず確認しましょう。
まず保証については、塗料の種類や施工部位によって異なることがありますが、信頼できる業者であれば「5年」「10年」といった年数が記載された保証書を必ず発行してくれます。また、その保証が施工不良に対するものなのか、材料の不具合に対するものなのかといった「保証の範囲」も重要な確認ポイントです。
さらに、施工後の定期点検や無料メンテナンスなどのアフターサービスがあるかどうかも見逃せません。万が一、塗装に不具合が見つかった場合でも、迅速に対応してくれる体制が整っていれば安心です。
「施工が終わればそれで終わり」という姿勢の業者と、「その後の暮らしも見守る」業者とでは、信頼度に大きな差が生まれます。後悔しないためにも、保証とアフターサービスの有無はしっかりチェックしておきましょう。
5. 塗装専門の職人施工か外注か
外壁塗装を依頼する際に見落としがちなのが、「施工を担当するのが誰なのか」という点です。実際に工事を行うのが、業者の社員である“塗装専門の職人施工”なのか、それとも下請け業者に丸投げする“外注施工”なのかによって、工事の品質や対応に大きな違いが生まれます。
塗装専門の職人施工の業者は、塗装専門の職人が責任を持って施工するため、品質管理が徹底されているケースが多くなります。また、万が一のトラブル時にも、担当者が責任をもって対応してくれるため、安心感があります。加えて、顧客とのコミュニケーションも取りやすく、細かい要望にも柔軟に応えてくれることが多いのが特徴です。
一方、外注施工をメインとする業者の場合、職人の技術や対応のばらつきが生じやすくなります。さらに、連絡ミスや責任の所在が曖昧になるリスクもあるため、施工後のフォロー体制にも不安が残る可能性があります。
業者選びの際は、「実際に施工するのはどなたですか？」といった質問をしてみましょう。しっかりとした説明がある業者は、それだけで信頼の一歩となります。
6. 現地調査の対応姿勢
外壁塗装における現地調査は、正確な見積もりや施工プランを立てるための大切な工程です。そのため、この調査にどれだけ丁寧に取り組むかで、業者の信頼度を見極めることができます。
信頼できる業者は、外壁のひび割れやチョーキング（表面の粉化）、塗膜の浮きなど、目視では分かりにくい部分まで細かくチェックします。さらに、劣化の原因や必要な補修内容を写真付きの診断書や報告書として提供し、素人でも理解できるように丁寧に説明してくれるでしょう。
反対に、現地調査を5〜10分で済ませたり、「すぐに契約しましょう」と急がせてくるような業者は注意が必要です。調査もろくに行わず、標準的なプランをそのまま提示してくるようでは、あなたの家に本当に必要な施工が行われる保証はありません。
現地調査では、業者の姿勢が如実に現れます。質問に対する受け答えが誠実か、専門知識を持っているか、親身に対応してくれるか。調査中のやり取りも、業者を選ぶ上での大きな判断材料となります。
7. 資格・保険の有無
外壁塗装業者を選ぶ際に見落とされがちですが、実は「資格」や「保険」の有無も非常に重要な判断基準です。これらは、施工技術の信頼性やトラブル発生時のリスク対応力を測るうえで欠かせない要素です。
まず資格について。外壁塗装に関する国家資格として代表的なのが「一級塗装技能士」です。この資格を持っている職人は、一定の実務経験と専門的な知識・技術を持っている証拠となります。また、「建設業許可」を取得している業者であれば、法令を遵守した事業運営を行っていることが確認できます。
次に保険。万が一、施工中に近隣住宅に塗料が飛散したり、作業中に職人がケガをした場合でも、「損害賠償保険」や「労災保険」に加入している業者であれば、施主側の負担なく適切に対応できます。
これらの情報は、業者の公式サイトやパンフレットに記載されていることが多いため、事前に確認するのがおすすめです。不安な場合は、見積もり時に「資格や保険の有無について教えていただけますか？」と尋ねることで、業者の姿勢も見えてきます。
こんな外壁塗装業者には注意！見極めるべき3つのポイント
ここまで、信頼できる外壁塗装業者を選ぶためのポイントをご紹介してきましたが、反対に「依頼すべきではない業者」の特徴も知っておくことが大切です。
外壁塗装に関するトラブルの多くは、こうした“避けるべき業者”に依頼してしまったことが原因です。見た目や営業トークでは判断しにくいかもしれませんが、実は共通する特徴があります。
この章では、後悔しないために覚えておきたい「要注意な業者の見極め方」を3つの視点から解説します。これらに当てはまる業者とは、なるべく距離を置くのが賢明です。
極端に安い見積もりを出す
「他社よりも数十万円安いです」「今だけこの価格でできます」――このように、極端に安い見積もりを提示してくる業者には注意が必要です。確かに安さは魅力的に感じられますが、あまりにも相場とかけ離れた価格には、それなりの理由があるものです。
多くの場合、こうした業者はコストを抑えるために必要な工程を省略したり、質の低い塗料を使用したりすることがあります。具体的には、下地処理を簡略化したり、規定よりも塗料の回数を減らしたりするなど、本来の施工品質を犠牲にしているケースが少なくありません。
さらに、見積書を安く見せるために「後から追加費用が発生する」ような仕組みになっていることも。契約時には安く見えても、最終的な支払い額が想定以上に高くなることもあるため要注意です。
外壁塗装は住宅の寿命を左右する大切な工事です。「安さ」だけで業者を選んでしまうと、結果的に再塗装や修繕が必要になり、かえって高くつく可能性があります。価格だけで判断せず、内容・実績・対応を含めて総合的に判断しましょう。
口コミ評価が異常に少ない・悪い
今や、多くの人が業者選びの際に参考にしているのが「口コミ」です。Googleレビューやポータルサイトでの評価は、実際の利用者の声が反映されているため、非常に信頼性の高い情報源です。だからこそ、「口コミがほとんどない」あるいは「評価が極端に低い」業者は、慎重に見極める必要があります。
口コミが少ない業者にはいくつかの可能性があります。例えば、実績がまだ少ない新規参入業者である場合や、過去にトラブルがあり、名前を変えて再出発しているケースもあります。また、評価の低さが目立つ場合には、工事の品質・接客態度・対応の遅さなど、何らかの問題が継続している可能性が高いと考えられます。
さらに、明らかに内容が似通っている高評価の口コミばかりの場合には、“自作自演”や“依頼されたレビュー”の可能性も疑う必要があります。複数の媒体を比較したり、口コミに具体性があるかをチェックすることが、信頼性を判断するポイントになります。
信頼できる業者は、自然に多くの高評価が集まり、内容も施工や対応に関する具体的なものになっているはずです。口コミの質と量は、業者の信頼度を測るための大きな指標です。
訪問営業・契約を急かす
突然自宅に現れて「今すぐ塗装しないと雨漏りしますよ」「今契約すれば特別価格でできます」と契約を迫ってくる訪問営業の業者。こうした行為に心当たりがある方も多いのではないでしょうか。外壁塗装業界では、いまだに強引な訪問営業や即決営業を行う業者が存在しており、注意が必要です。
このような業者は、不安を煽るような言葉で判断力を鈍らせ、「その場で契約させよう」としてくることが多くあります。また、十分な現地調査も行わずに見積もりを提示したり、「キャンペーン中だから今日中に決めてほしい」といったプレッシャーをかけることもあります。
こうした契約方法は、冷静な判断を妨げるだけでなく、施工内容や保証、支払い条件などが不十分なまま契約してしまうリスクを伴います。トラブルに巻き込まれた場合、業者と連絡が取れなくなったり、施工後の対応が一切なされないケースも報告されています。
契約は急ぐ必要はありません。本当に信頼できる業者であれば、見積もりの後にじっくり考える時間を与えてくれるものです。「即決を求められたら、即断らない」が基本のスタンスです。
伊勢市で選ばれ続ける理由 ― 株式会社リペイント匠の想いと実績
私たち株式会社リペイント匠は、三重県伊勢市を拠点に「年間1,000件以上」の施工実績を重ね、Google口コミでは★4.8という高評価を800件以上いただいています。これは、ひとえに地元のお客様の信頼とご支持の賜物です。
創業以来、社長の久保信也をはじめ、スタッフ全員が「社会のお役に立つこと」を仕事の根幹に据えて活動してきました。久保は、「スタッフたちと力を合わせ、10年に一度の塗り替えを通して地元のお客様の幸せを実現することこそが、リペイント匠の使命である」と強く信じています。
その想いは、日々の仕事の中で徹底されています。私たちは、どこよりも「丁寧」に、「親切」に施工することを誓い、外壁塗装の“職人直営店”として地域で最も多くの実績を積み重ねてきました。現場では一軒一軒のお住まいに真摯に向き合い、耐久性・美観・安心感のすべてにおいて、お客様の期待を超える仕上がりを目指しています。
地元で暮らし、地元で働き、地元に貢献する――その想いを胸に、これからも全社員一同、感謝の気持ちを忘れずに歩み続けてまいります。
まとめ～伊勢市の外壁・屋根塗装ならリペイント匠へ
本記事では、外壁塗装業者を選ぶ際に失敗しないためのポイントと、注意すべき業者の特徴について詳しくお伝えしました。
外壁塗装は、住宅の寿命や美観を守るために非常に重要な工事です。その分、業者選びを間違えると、手抜き工事や不当な追加請求、保証の不備など、大きなトラブルにつながるリスクもあります。
信頼できる業者を選ぶためには、「地元での実績や口コミ評価」「明確な見積書」「使用塗料の丁寧な説明」「保証とアフターサービス」「塗装専門の職人施工」「現地調査の丁寧さ」「資格や保険の有無」など、複数の視点から総合的に判断することが大切です。
また、極端に安い見積もりや、契約を急がせるような強引な営業には十分注意しましょう。
伊勢市を中心に外壁塗装を検討している方は、地元密着で年間1,000件以上の施工実績と高評価を誇る「リペイント匠」も、ぜひ選択肢のひとつとしてご検討ください。後悔しない業者選びの第一歩を、今日から始めてみませんか？
詳しくは、伊勢市のショールームの情報をご覧ください。
この記事を書いたのは
株式会社リペイント匠 代表取締役 久保信也 1982年2月8日生まれ。【プロフィールはコチラ】
◆2021年3月18日に、1冊目の書籍となる「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」を幻冬舎から出版。Amazonやお近くの書店でも購入可能。
15歳からこの建築業に携わり、2012年に一般の消費者向けのリペイント匠を設立しました。施工したお客様に必ず喜んで頂けるように、社員教育を徹底し、一軒、一軒を自分の家を塗り替えするように丁寧に一つの作品のように仕上げています。三重県にお住まいで外壁塗装やその他リフォームでお悩みの方はお気軽にご相談してください。
三重県全域（津市・松阪市・伊勢市・志摩市・亀山市・鈴鹿市・四日市市・いなべ市・名張市・伊賀市）での住宅の外壁塗装,屋根塗装,は塗り替え職人直営の「リペイント匠」にお任せください。
TEL:0120-804-902
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伊賀・名張店：〒518-0625 三重県名張市桔梗が丘5番町2-1
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伊勢市にお住まいで外壁塗装をお考えの方は伊勢市の情報をご覧ください。
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