FM三重 つなカン【外壁塗装に向き合う姿勢で業者選びをしてみては】

【FM三重のつなカン】

今回のテーマは「外壁塗装に向き合う姿勢で業者選びをしてみては」です。

外壁塗装を考えるとき、多くの方が「価格」で比較しがちです。もちろん大切なポイントではありますが、実はそれだけでは見えない大切な部分があります。

今回の放送では、「外壁塗装にどれだけ真剣に向き合っているか」という業者の姿勢がとても重要だというお話をしました。資格や実績だけでなく、お客様に寄り添い続ける姿勢や、施工後も責任を持つ姿が安心につながります。

これから外壁塗装を検討される方は、ぜひ価格だけでなく「この会社は信頼できるか？」という視点でも選んでみてください(^^)

FM三重ではリペイント匠の専用のメッセージフォームがあります。

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メッセージ来た内容を生放送でお答えしていきます。

メッセージ内容はどんな事でも嬉しいのですが、以下の様な質問がお答えしやすいです(^^♪

代田さん：さて、代田和也がお送りしています。つながるジカン、ここからはリペイント匠の匠レディオ。
毎回リペイント匠のスタッフの方をお招きして、住宅塗装、防水工事のことなど色々とお話を伺っています。
今日は1ヶ月ぶりですね。久保社長にお越しいただきました。よろしくお願いします。


久保：はい、お願いします。


代田さん：久保社長と言いますと、見させていただきましたよ。Xを。


久保：ありがとうございます。


代田さん：なんかキャンプに行かれたみたいで。


久保：先週末行ってきて、アヒージョとか色々チャレンジしました。


代田さん：すごいですね。美味しそうなご飯がずらっと並んでましたが、
ま、ここにも書かれている通りですね、久保社長普段は全く料理なんてしないんですけれど、とありますけれど。


久保：そうなんです。全く料理なんかしたことなかったんですけど、キャンプ行き出したら、
キャンプは僕が作るって決めてるんで。


代田さん：はい。


久保：で、今回はアヒージョと、ガーリックライスとステーキと、あとは朝ご飯はジブリ飯みたいなの作って。
なんかYouTubeで勉強しながら。


代田さん：あ、そうなんですね。


久保：アヒージョ最初にしてはうまくできたなっていう。


代田さん：あ、初めて作ったんですね。


久保：半合炊いたりしながら。


代田さん：あ、そうですか。


久保：最近調味料のこともよく分かってきて。大体どんな料理作ってると、酒、みりん、醤油がセットやなって。


代田さん：ま、そうですね。和風のね。基本というか。


久保：そうですよね。酒、みりん、醤油にマヨネーズ足したり、ケチャップ足したり。


代田さん：いいですね。


久保：色々しながら作ってくんやなっていう。


代田さん：そうなんです。


久保：はい。なんとなく分かってきました。


代田さん：今回も奥様と夫婦水入らずって感じだったんですか？


久保：あ、そうですね。


代田さん：いいですね。キャンプinn海山よく行ってますよね、そう思うとね。


久保：いや、結構星がすごい綺麗で。


代田さん：でも久保社長、このキャンプを始めたのって最近のことですよね、言うて。


久保：そうですね。去年の9月とかじゃないですかね。


代田さん：もう結構行ってますよね、それで言うとね。


久保：月1回ぐらい行ってるんで。


代田さん：あ、そうですか。私も2年前ぐらいから、1人キャンプをやるぞって言って。
ま、何度かチャレンジしたんですけど、本当に1年に1回行くか行かないかぐらいな感じ。


久保：あ、なかなか準備とかね、大変かも。


代田さん：たまにリスナーさんから突っ込まれるんですけど、1人キャンプやるって言っとったやないかみたいな。


久保：でも1人だったら、結構荷物少なく済むんじゃないですか。


代田さん：ま、そうですね。ま、1晩過ごすんだったら、ま、1食ないしは2食分持って行けばいいだけなんで。


久保：そうですね。今本当に炭じゃなくても、手軽に焼けるようなコンロも持ってけるし。


代田さん：うん。そうですね。


久保：もうなんか肉とか焼きながら、ハイボールとか最高ですよね。


代田さん：はい。いいですね。またキャンプ飯教えてください。


久保：いやいやいや、もう本当に、僕勉強中なんですけど。


代田さん：はい。ね、ぜひリペイント匠で検索して、Xをフォローいただいてね、キャンプ飯。
かなり美味しそうに映えてる写真がね、いくつか載ってますので、よろしくお願いします。


久保：はい。もう朝から、朝もベーコンすごい厚切りにして、あと目玉焼きと、それタレ作ってご飯にかけて。


代田さん：はい。いいですね。


久保：はい、あとはブラペ。ブラックペッパーかけて。


代田さん：ブラペなんて略しちゃってｗｗ。
ぜひこちらもね、チェックください。キャンプ飯のコーナーではありませんので、
住宅塗装の話もしていかなきゃいけないと思うんですけれども、今日のテーマはですね、
【外壁塗装に向き合う姿勢で業者選びをしてみては】という。



久保：結構最近の失敗で、最近YouTubeでも上げたんですけど、失敗される方、前からかも分かんないですけど、
昔10年前、15年前ぐらいやと、地元の業者さんにお願いしてっていうのは普通やったと思うんですけど、
今、色んな業者さんに相見積もりして色々選ばれるっていうのは普通じゃないですか。
その中で大体、値段とか塗料で選ばれる方、前も何回も言ったかも分かんないですけど、見積もり最後並べて、
安い方で決めるみたいな感じになると思うんですけど。


代田さん：ま、なりがちかと思いますね。


久保：自分がこの塗料がいいなと思ったら、その同じ塗料で見積もりしていただいて、
値段で最後どうするみたいな感じになると思うんですけど。


代田さん：うん。確かにね。同じ塗料だったら、それ安い方選んじゃいがちかと思いますけど。


久保：そうなんですよ。このコーナーでも何回も話してるんですけど、
その値段で、何人でどれぐらいかけるってまた比べても難しいなって話よくするじゃないですか。


代田さん：うん。


久保：例えば15,000円の高圧洗浄で、1人で半日終わらすのか、2台の高圧洗浄で2人で1日かけるのかって、
これ比べるの難しいと思うんですけど。


代田さん：ま、確かにそうですね。


久保：ま、このような判断基準で選ばれて失敗される方、相談される方多いんかなって。


代田さん：そうですか。っていうことは、ま、しっかりね、実直にこの外壁塗装っていうのに
向き合っている業者さんっていうことになるんですけど。


久保：そうですね。大事かなって。うちでも、いつもいる福本とか1級塗装技能士持ってたりだとか、
あと2級施工管理技士とか色んな国家資格持ってる子もいっぱいいるんですけど。
なんか持ってるからなんかすごく、ちゃんとするとかっていうわけでもないんですよね。全員が全員。


代田さん：あ、そうなんだ。


久保：その技術はあるかも分かんないですけど。ちゃんとするかせんか。ま、気持ちじゃないですか。


代田さん：自分はこういうこと出来るよって言っても、それを発揮しなかったらっていうところもありますし、
お客様に対してね、どこまで自分の能力を出すのかみたいな。


久保：それをぶっきらぼうに、なんか丁寧な作業されてると、分かんなかったりするところもあるじゃないですか。
やっぱり伝えることも大事だと思いますし、コミュニケーション力も。
その向き合う姿勢なんかなっていうのを日々痛感しながら、
これをどう伝えてったらいいんか難しいとこやなと思いながら。


代田さん：うん。なるほどね。


久保：うん。うちでも、このありがたいことに3月なるとシーズン期なんで、3、4、5っていうのは

すごい問い合わせの量が多いんですけど。


代田さん：そうみたいですね。この時期はね。


久保：そうなんです。その時にやっぱりそういう、1回目のトラブル。で、見に行くことも結構あるんですよ。
で、その時にやっぱりそういう感じかなっていう。背景を聞くと。


代田さん：なるほど。値段で選んで、なんかこう手抜きではないですけれども、
しっかりこう向き合ってもらえなかったのかなというような。


久保：そうですね。難しいとこですけど。うん。
実際見に行って背景聞くと、そんな感じが多いなっていう感じが受けるんで。


代田さん：はい。ま、その点ね、リペイント匠さんはしっかりとこう向き合って。


久保：そうですね。もうなんか本当にね、これ言い出すとただ自慢話になっちゃうんですけど。


代田さん：なんかこう心掛けてることとかありますか？
社長だったり現場の方々、お客様とこう向き合うにあたって。


久保：うん。でもちゃんと最後まで、なんて言うんですかね、お客様喜んでいただくこと当たり前なんですけど、
人間のすることであって、あとは塗料のロット言っても不具合出る塗料とかもあるんですけど。
ま、何万かに1缶とかは、そういうことがあっても、逃げないっていうか、
ちゃんとすること大事じゃないかなと思うんですけど。
あとは、ま、うちで言うと定期的に20年までアフターフォローあるんで。最後まできっちり見て。


代田さん：いや、これがすごいですよね。20年間。


久保：そうですね。計8回行くんで、やっぱり塗料でも10年、
昔やったら10年で結構長持ちするなって塗料あったんですけど、今15年とか20年もつ塗料もあるんで。
それぐらいまで行かないと、その経過観察できないっていうか。
10年までしか行かんと、綺麗なものしか点検行かないじゃないですか。その後のほうが大事な気がするんで。


代田さん：うん。それはでも、ユーザーとしてはすごく安心ですよね。
定期的に声かけていただけるってことですよね。どうですかっていうことで。


久保：そうですね。なんか僕としては、そのお客様に安心っていうのはもちろんあるんですけど、

そのうんぬんの前に、ま、まず人としてちゃんとそこせなかんやろなっていうところが。


代田さん：なるほどなるほど。


久保：あと勉強にもなりますしね、結局。


代田さん：うん。あ、自身の勉強にも。


久保：あ、そうです。職人さんとか。あ、この塗料こうやなとか、色んなことが分かってくるんで。


代田さん：自分たちのそういう、ま、サンプルと言うと言い方あれですけれども、
ま、自分たちの仕事しっかり見届けるという意味でも、20年間っていうのを設定して向き合ってらっしゃる。


久保：そうですね。15年点検とか行くと、まだ綺麗な外壁とか見ると、あ、ちゃんと施工で当時よかったな。


代田さん：でも確かにそれで、あ、これは間違ってなかったんだな、このやり方はっていうことになりますもんね。
繋がっていきますね。


久保：その答え合わせをしていくというか。


代田さん：なるほど。ま、そういう意味ではね、こうちゃんとこう実績を積み重ねた会社さんにお願いするっていうのは。


久保：そうですね。喋ってみてしっかり対応してくれそうかとか。アフター面とか。
これ自分とこの話ばっかすると、その自慢話みたいになっちゃうじゃないですか。
ま、どっか外壁塗装考えられてる方は、そういう業者選びの方がいいんじゃないかなと思います。


代田さん：ま、確かにこちら側としても、しっかりと向き合っていただける会社さんの方が、
よりね、相談しやすいと思いますよね。


久保：そうですね。その見積もりの中で決めるんじゃなくて、ま、色々調べながら、話しながら。

ま、資格とかももちろん大事なんですけど。


代田さん：はい。確かにね、今ネットの時代ですから、ぱーんと見積もり送られてきて、
それをデータの上で比較してみたいなこと、結構やりがちなのかもしれないですけれども、そこはね。


久保：便利が故にね。


代田さん：ね、そうですよね。やっぱりそこは。しっかり10年20年付き合っていく家になるわけですから、
時間をかけて、その担当の方々に会って、想いを伝えてっていうことが大事かもしれませんね。


久保：去年も多かったんですけど、今年本当多いんですよ。


代田さん：そうなんですか？そういう問い合わせが？


久保：そう、問い合わせというか、そのなんか、1回目の話。
こうだったんだろうなっていう現地見て思った時、色んな話聞くと、あ、そうなんかなっていう感じが。


代田さん：なるほどね。しっかりこう向き合ってなかったのかなというところが感じられると。


久保：そうですね。その後のフォローとか聞くと、向き合ってないなっていう感じがするんで。


代田さん：うん。分かりました。ぜひね、こういった向き合う姿勢で業者選びをしましょう。
ま、こちら側もね、もちろん時間をかけて、しっかり10年20年付き合っていくおうちになりますから、
時間をかけて一緒にね、伴走してくれるところを、探したいですね。


久保：なかなか難しいんですよね、家って。
その間違えたって家交換して返してくださいって言われないじゃないですか。それは無理ですよね。


代田さん：無理ですよね、家交換は。


久保：だから最初がやっぱ大事やと思うんで。


代田さん：いや、本当にそうですね。はい。ぜひね、親身になっていただけるスタッフさんを探してほしいなと思います。
ぜひリペイント匠にお問い合わせくださいということで、フリーダイヤル0120-804-902番となっています。
もうコーナーの時間が短いんですけれども、勉強会もね、またありまして、
今週末は、いよいよ津ですか？


久保：そうですね。


代田さん：はい。リージョンプラザでありますのでね、リペイント匠のホームページでチェックよろしくお願いします。
ということで、久保社長どうもありがとうございました。


久保：はい、ありがとうございました。

毎週火曜日の午後18時12分からは”つながるジカン”の中で「リペイント匠の匠Ｒａｄｉｏ！」生放送中！

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