【いなべ市】外壁塗装の評判を徹底比較！大手vs地元業者、失敗しない選び方5つのポイント
「外壁塗装を検討しているけれど、大手と地元のどっちに頼めばいいんだろう？」
「口コミを見ても意見がバラバラで、結局どの業者が信頼できるのか分からない…」
そんな悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。
外壁塗装は決して安くない買い物だからこそ、業者選びを間違えると後悔につながることもあります。
そこで本記事では、大手業者と地元業者の評判をもとに、それぞれの特徴・選び方のポイント・信頼できる業者の見極め方を詳しく解説します。「評判が良い＝安心」ではなく、自分の目的や希望に合った業者を見つけることが大切です。
【この記事でわかること】
- 大手業者と地元業者の特徴と評判の違い
- 信頼できる業者を見極めるためのポイント
- 口コミ・評判の正しい読み解き方
- 外壁塗装で失敗しないためのチェック項目
- 実際に比較するときに見るべき5つの基準
※外壁塗装の評判から、優良な塗装業者を選ぶ方法について詳しく知りたい方は『外壁塗装の評判で失敗しないために知っておくべき基本知識をいなべ市の塗装業者が徹底解説』をご覧ください。
目次
【外壁塗装】大手業者と地元業者、それぞれの特徴を理解しよう
「大手業者なら安心って聞くけど、本当にそうなの？」
「地元の業者も丁寧だと評判だけど、保証面が少し不安で……」
外壁塗装を検討する際、多くの人がこのように悩みます。実は、大手と地元業者には“どちらが優れている”という正解はなく、目的や希望に応じて選ぶべきポイントが異なります。
ここでは、両者の特徴を比較しながら、あなたに合う業者タイプを整理していきましょう。
【このパートでわかること】
- 大手業者と地元業者の基本的な違い
- それぞれのメリット・デメリット
- 自分に合った業者を見つけるための考え方
大手業者の特徴とメリット・デメリット
「やっぱり大手の方が安心ですよね？」
「そう思われがちですが、実際には“安心＝完璧”とは限りません。」
外壁塗装において、大手業者の最大の魅力はブランド力と信頼性です。全国展開している企業が多く、施工実績や保証体制が整っているため、初めて塗装を依頼する人にとって心理的な安心感があります。また、契約や工事管理の仕組みが標準化されており、トラブルが発生した際にも迅速な対応が期待できます。
一方で注意したいのが、下請け業者への依頼構造です。実際の工事は別会社が行うことが多く、担当職人の技術差によって仕上がりにバラつきが出るケースもあります。さらに、広告費や人件費などのコストが上乗せされるため、価格が高めになる傾向があります。
一般的な傾向として、「保証や信頼性を重視する人」には向いていますが、「コストを抑えたい人」「細かく相談したい人」には少し不向きな場合もあります。大手業者を選ぶ際は、担当者の説明力と施工体制を丁寧に確認することが大切です。
地元業者の特徴とメリット・デメリット
「地元の業者って、やっぱり安いだけなんですか？」
「いいえ、価格だけでなく“対応力”や“信頼関係”の面で大きな強みがあります。」
地元業者の最大の特徴は、地域に密着した柔軟な対応力です。現場との距離が近く、打ち合わせや見積もり、施工までを塗装専門の職人で一貫して行うケースが多いため、要望が細かく伝わりやすいというメリットがあります。
また、口コミや紹介を通じて地元で信頼を積み重ねている企業が多く、アフターフォローにも迅速に対応してもらいやすい点も魅力です。
一方で、保証内容や会社の規模によっては、大手に比べてサポート体制が限定される場合もあります。また、職人中心の小規模経営が多いため、繁忙期にはスケジュールが取りづらいという弱点も見られます。
一般的には、「施工の品質を近くで見守りたい」「気軽に相談できる関係を重視したい」人には、地元業者が適しています。コストを抑えながら信頼できるパートナーを見つけたい場合にも、有力な選択肢となるでしょう。
どちらを選ぶべきか？判断基準を整理
「結局、大手と地元、どっちを選べばいいんでしょうか？」
「一番大事なのは、“自分が何を重視するか”を明確にすることです。」
外壁塗装の業者選びに「絶対の正解」はありません。大手にも地元業者にも、それぞれ異なる価値があります。判断のポイントは、自分の目的と優先順位を整理することです。
例えば、「保証やブランドの安心感を重視する」なら大手が向いています。「価格を抑えたい」「柔軟に相談しながら進めたい」なら地元業者が適しています。
また、どちらを選ぶ場合でも、見積もりの内訳と担当者の説明力をしっかり確認しましょう。不明点をそのままにせず、質問した際に丁寧に答えてくれる業者は、信頼度が高い傾向にあります。
最終的には、
「どちらの方が、自分の希望を丁寧に聞いてくれたか」
「説明が分かりやすく、納得できたか」
という“対応品質”こそが、良い業者を見極める鍵となります。
【外壁塗装】評判の良い外壁塗装業者の見極め方
「口コミが良ければ、安心して任せられますよね？」
「実は、評判の“見せ方”にも注意が必要なんです。」
外壁塗装の評判を調べると、SNSや口コミサイトで高評価を得ている業者が数多く見つかります。しかし、その中には広告的なレビューや、実際の顧客の声とは異なる評価が混じっていることも少なくありません。本当に信頼できる業者を見つけるためには、口コミの裏にある情報を正しく読み解く力が大切です。
このパートでは、評判をどのように見極めるべきか、どんな点に注意して選べば良いかを具体的に解説します。評判を鵜呑みにせず、客観的に判断する視点を持つことで、より安心して依頼先を決めることができます。
【このパートでわかること】
- 信頼できる口コミや評判の見分け方
- 評判サイトやSNSをチェックする際の注意点
- 実績・施工事例・対応姿勢から見抜く“本当の良い業者”
口コミサイト・SNSの信頼性を確認する
「口コミで★5が多い業者なら、やっぱり安心ですよね？」
「評価が高い＝信頼できるとは限りません。投稿内容を“どう読むか”が大切です。」
外壁塗装の評判を調べる際、口コミサイトやSNSのレビューは多くの人が参考にする情報源です。ただし、すべての口コミが実際の利用者によるものとは限りません。中には、広告目的の投稿や、自社に有利なレビューを意図的に増やしているケースも見られます。
信頼できる口コミを見極めるためには、次のようなポイントを確認しましょう。
具体的な施工内容や対応の様子が書かれているか
不満点や注意点も正直に記載されているか
短期間に集中して投稿されていないか（宣伝目的の可能性）
また、SNSでは実際の写真や動画が投稿されているかも重要な判断材料になります。「仕上がりの写真が自然かどうか」「他の投稿との一貫性があるか」を見ると、より信頼度を判断しやすくなります。
口コミはあくまで参考情報として捉え、最終判断は見積もり時の担当者対応や、契約内容の明確さで行うことが大切です。
実績・施工事例・保証内容を比較する
「“施工実績が多い”ってよく見かけますけど、それだけで信頼できるんですか？」
「数も大切ですが、実績の“中身”を見ることが何より大事です。」
外壁塗装業者の信頼性を判断する際、実績や施工事例は欠かせない情報です。ただし、「年間○○件施工」といった数字だけで判断するのは危険です。大切なのは、どんな建物を、どんな条件で施工してきたのかという具体性です。
たとえば、住宅だけでなく店舗やアパートなど幅広い施工実績を持つ業者は、技術の柔軟性が高い傾向にあります。また、施工前後の写真や塗料の種類・施工工程を丁寧に説明している業者は、透明性が高く信頼できます。
次に確認したいのが保証内容です。保証期間が長いだけでなく、「どこまでを保証するのか（塗膜・ひび割れ・施工ミスなど）」を明確にしているかが重要です。曖昧な表現や口約束ではなく、契約書や保証書にしっかりと記載されているかを必ず確認しましょう。
最後に、実績や保証を比較する際は、「塗装専門の職人施工か下請けか」も見逃せません。塗装専門の職人施工であれば責任の所在が明確で、施工後のアフターフォローもスムーズです。
営業担当者の対応をチェックする
「営業の人が感じ良かったので、そこに決めてもいいですか？」
「印象も大切ですが、“説明の中身”をしっかり確認することがポイントです。」
外壁塗装業者の信頼性は、営業担当者の対応からも見えてきます。契約を急かすような態度や、質問に対して明確な答えを避ける業者は注意が必要です。一方で、丁寧に説明し、デメリットまで正直に話してくれる担当者は、信頼できる可能性が高いといえます。
特に見ておきたいのが、次の3つのポイントです。
①見積もり内容を丁寧に説明してくれるか
単に金額を提示するのではなく、「なぜその費用になるのか」を根拠とともに話せるかどうか。
②質問に対して誠実に答えてくれるか
専門用語をかみ砕いて説明し、理解できるように工夫しているかをチェック。
③無理な契約を迫らないか
「今日決めてくれたら割引します」といった急かし方は、信頼できる業者の特徴ではありません。
営業担当者とのやり取りは、業者全体の姿勢を映す鏡です。誠実な説明と対応ができるかどうかを見極めることで、施工後のトラブルを防ぎ、長く安心して任せられる関係を築くことができます。
【外壁塗装】大手vs地元業者：5つの比較ポイント
「大手と地元、どっちに頼むのが結局お得なんでしょうか？」
「それは、“何を重視するか”によって変わります。5つの視点で整理してみましょう。」
外壁塗装を依頼する際、価格や品質、対応力など、比較すべきポイントは多岐にわたります。ただ、漠然と「大手が安心」「地元が安い」と考えてしまうと、本質を見失うこともあります。ここでは、実際に比較すべき5つの基準をもとに、それぞれの違いや特徴を整理していきましょう。
【このパートでわかること】
- 大手と地元業者の5つの主要な比較項目
- それぞれの強みと弱点の理解
- 自分に合った選び方を見つけるための判断軸
① 価格の透明性
「同じ外壁塗装なのに、大手と地元で見積もり金額が全然違うのはなぜですか？」
「実は、その差の多くは“経費構造”と“施工体制”の違いから生まれています。」
大手業者は広告宣伝費や人件費、管理コストなどが上乗せされるため、全体の価格がやや高くなる傾向があります。一方で、地元業者は営業エリアを限定しているため経費が抑えられ、価格を比較的安く設定できるのが特徴です。
しかし、価格だけで判断すると失敗するケースもあります。たとえば、見積もりに「足場代」「下地処理費」「保証料」などが含まれていないと、後から追加費用が発生することも。特に、見積書の項目が「一式」とだけ書かれている場合は、内訳を丁寧に説明してもらうことが大切です。
おすすめは、相見積もりを2〜3社から取ることです。金額の差だけでなく、説明のわかりやすさや対応の誠実さを見ることで、透明性の高い業者を見極められます。「安い」よりも「納得できる説明がある」ことを重視すると、結果的に満足度の高い選択につながります。
② 施工品質と保証体制
「保証が長い業者なら、やっぱり安心ですよね？」
「期間よりも、“どんな内容を保証しているか”の方が大切なんです。」
施工品質を左右するのは、塗料の種類や職人の技術力だけではありません。現場の管理体制や、作業工程をどれだけ丁寧に行っているかが大きなポイントです。
大手業者の場合、マニュアル化された品質基準があり、一定の水準を保ちやすい反面、実際の施工は下請け業者が行うケースが多く、現場ごとの品質差が出ることがあります。一方で、地元業者は塗装専門の職人施工が多く、現場との距離が近いため、仕上がりに対する責任意識が強い傾向があります。ただし、会社規模によっては、使用する塗料の選択肢や保証期間が限定される場合もあるため注意が必要です。
また、保証内容については「塗膜の剥がれ」「色あせ」「施工ミス」など、どこまでが保証対象なのかを必ず確認しましょう。保証書を発行しているか、アフターフォローの頻度はどの程度かも重要な判断基準です。
長期保証という言葉だけに安心せず、「どんなトラブルがどのように対応されるのか」を明確に理解することが、施工品質を守る第一歩です。
③ 口コミ・評判の信頼度
「ネットで“評判がいい”って書かれてる業者なら、安心していいですか？」
「評判は参考になりますが、“誰が書いたか”を見極めることが大切です。」
外壁塗装の口コミや評判は、業者を比較するうえで欠かせない情報源です。ただし、インターネット上の評価は、投稿者の立場や目的によって偏りやすいという特性があります。
大手業者の場合、全国的に多くの顧客を抱えているため、良い評価も悪い評価も混在します。施工件数が多い分、クレームやトラブルの声も目立ちやすいですが、それは規模の大きさゆえの自然な現象ともいえます。一方で、地元業者の口コミは地域密着型で、実際の施工を受けた人の声が反映されやすい傾向にあります。口コミ数は少なくても、内容が具体的であれば信頼性は高いと考えられます。
口コミを見る際は、
- 投稿内容が具体的か（対応・説明・仕上がりなど）
- 極端に高評価・低評価が集中していないか
- 投稿者の体験談として自然かどうか
といった点を意識しましょう。評判を“数字”で判断するのではなく、“体験のリアリティ”で読み取ることが、信頼できる情報に近づくコツです。
④ 対応スピードと柔軟性
「梅雨前に塗装を終わらせたいんですが、大手と地元、どちらが早く対応してくれますか？」
「スピードだけなら地元業者が有利ですが、計画性では大手にも強みがあります。」
外壁塗装の対応スピードは、業者の規模や体制によって大きく異なります。大手業者はスタッフ数が多く、受付体制やスケジュール管理が整っているため、問い合わせへの初動対応は早い傾向にあります。ただし、実際の施工に着手するまでには社内調整や下請けのスケジュール調整が入るため、工事開始までに時間がかかる場合があります。
一方、地元業者は塗装専門の職人施工が中心のため、現場の判断で柔軟に動けるのが強みです。「天候が悪くなりそうなので日程を前倒しする」「急ぎの修繕にもすぐ駆けつける」といった対応が可能な場合もあります。ただし、小規模業者では繁忙期に予約が埋まりやすく、希望時期に施工できないこともあるため、早めの相談が肝心です。
対応スピードだけでなく、どれだけ柔軟に要望を受け入れてくれるかも重要な判断基準です。予定変更や追加要望に対して迅速に対応してくれる業者は、施工後のフォローにも誠実な姿勢を持っているといえるでしょう。
⑤ コミュニケーションのしやすさ
「見積もりのときは丁寧だったのに、その後は連絡が取りづらくなってしまって…」
「そうしたトラブルを防ぐには、“話しやすさ”を重視するのが一番です。」
外壁塗装は、施工が始まってからも打ち合わせや確認事項が多く発生します。そのため、コミュニケーションのしやすさは満足度に直結する要素です。
大手業者の場合、担当者が複数人に分かれていることが多く、営業・現場監督・職人で連携が取れていないと、情報が行き違うことがあります。一方、地元業者は少人数体制で、同じ担当者が最初から最後まで関わるケースが多いため、意思疎通がスムーズに行いやすいのが特徴です。
また、質問に対して丁寧に説明してくれる姿勢や、施工中の進捗を写真で共有してくれるかどうかも信頼を測るポイントになります。小さな疑問にも誠実に対応してくれる業者は、顧客との関係を大切にしている証拠です。
工事は数日〜数週間にわたる長期作業になるため、「話しやすい」「相談しやすい」関係を築ける業者こそ、最後まで安心して任せられるパートナーといえるでしょう。
外壁塗装で失敗しないためのチェックリスト
「結局、どこを見れば“失敗しない業者”か判断できるんでしょうか？」
「ポイントを整理しておけば、契約前に冷静に見極められますよ。」
外壁塗装は、費用も手間もかかる大きなリフォームです。そのため、勢いで契約してしまうと「思っていた仕上がりと違った」「追加費用が発生した」といったトラブルにつながることもあります。そこでこのパートでは、見積もりから契約・施工後までの流れの中で、確認すべき重要なチェックポイントを整理します。
【このパートでわかること】
- 見積もり時に必ず確認すべき項目
- 契約前に注意すべき点とよくある落とし穴
- 施工中・施工後に押さえておくべきポイント
見積もり時に確認すべきポイント
「見積書って、どこをどう見ればいいのかよく分からなくて…」
「数字よりも、“何が含まれているか”を見極めるのが大切ですよ。」
外壁塗装の見積もりは、単に金額を比較するだけでは正しい判断ができません。
本当に確認すべきは、項目の明確さと説明の一貫性です。
特にチェックしておきたいのが、次の3点です。
①項目ごとの内訳が明確か
「一式」とだけ書かれていないか、塗料代・足場代・高圧洗浄・養生などが個別に記載されているか確認しましょう。
②使用する塗料の種類・グレードが明示されているか
同じ「シリコン塗料」でもメーカーや耐久年数によって性能が異なります。どの製品を使うのか、品番まで明記されているかがポイントです。
③保証やアフターフォローの有無が含まれているか
保証期間や対象内容（ひび割れ・剥がれなど）が見積もりに明示されているかどうかを確認します。
また、担当者の説明の中で「この部分は後で調整します」などの曖昧な表現があれば、契約前に必ず文書で明確化しましょう。不明点をそのままにしないことが、後悔しないための第一歩です。
契約前に注意したいこと
「見積もりも納得したし、すぐ契約しても大丈夫ですよね？」
「ちょっと待ってください。契約前こそ、もっとも慎重に確認すべきタイミングです。」
外壁塗装のトラブルの多くは、契約段階での確認不足が原因です。見積もり内容に納得しても、契約書や重要事項説明書に不備があれば、後から「聞いていなかった」と後悔することになりかねません。
特に注意したいのは、次の3つのポイントです。
①口約束は避け、すべて書面で確認すること
「このくらいはサービスでやります」などの言葉は、後で証拠が残りません。必ず契約書に明記してもらいましょう。
②キャンセル・変更時の条件を確認する
契約後に日程変更や取り消しをする場合、どのタイミングで費用が発生するのかを把握しておくことが大切です。
③保証や施工範囲を再確認する
「塗装箇所」「塗料の種類」「保証対象」など、見積もり時に説明を受けた内容が契約書に反映されているかチェックします。
また、契約を急かすような態度の業者には注意が必要です。「今日決めてくれたら割引します」といった圧力は、誠実な業者の対応とはいえません。不明点をすべて解消し、納得したうえで署名・捺印することが、安心して工事を任せるための基本です。
施工中・施工後に確認すべきこと
「工事中って、職人さんに任せきりで大丈夫ですか？」
「もちろん信頼も大事ですが、確認の目を持つことがトラブル防止につながります。」
施工が始まると、毎日の作業内容や進捗をすべて把握するのは難しくなります。しかし、いくつかのポイントを意識しておくだけで、安心感が大きく変わります。
まず、施工中に確認したいのは「報告」と「写真」です。進捗を定期的に報告してくれるか、作業前後の写真を共有してもらえるかを確認しましょう。特に「下地処理」や「中塗り」「上塗り」は見た目では判断しにくいため、写真で工程を記録してもらうことが大切です。
次に、施工完了時のチェックです。塗りムラや養生（保護シート）の取り残しがないか、立ち会って最終確認を行いましょう。不具合があった場合、その場で指摘して修正してもらうのが理想です。
最後に、保証書とアフターフォローの確認を忘れずに。保証内容や期間、点検の頻度を把握しておくことで、施工後の安心が長く続きます。工事が終わってからも丁寧に対応してくれる業者は、信頼できるパートナーといえるでしょう。
まとめ～いなべ市の外壁塗装・屋根塗装ならリペイント匠へ
本記事では、外壁塗装の評判をもとに、大手業者と地元業者の違いや、信頼できる業者の見極め方について詳しくお伝えしました。外壁塗装を成功させるために大切なのは、「知名度」ではなく「信頼関係」です。
私たち 株式会社リペイント匠 は、いなべ市を中心に地域密着で活動している外壁塗装の職人直営店です。おかげさまで、これまでに年間1,000件を超える施工実績を積み重ね、Google口コミ★4.8・800件以上の高評価をいただいております。
さらに、業界初の塗り替え保証制度を導入し、1年・3年・5年・7年・10年・12年・15年・20年の8回にわたる定期点検を実施。完成後の色にご満足いただけない場合は、再度塗装を行うという徹底した品質へのこだわりを持っています。
「スタッフ全員が社会のお役に立てるような生き方をすることが、仕事の一部。
10年に一度の塗り替えを通じて、地元のお客様の幸せを実現するのがリペイント匠の使命です。」
これからも、「どこよりも丁寧に」「どこよりも親切に」を胸に、いなべ市のお客様の住まいを守り続けます。外壁塗装をご検討の方は、ぜひ一度リペイント匠にご相談ください。
疑問や質問などございましたら、お気軽に、0120-804-902（8:00〜20:00）まで「ホームページ見ました」とお問合せしてください。
いなべ市をはじめ、志摩市、津市、鈴鹿市・亀山市・名張市・鈴鹿市・伊勢市・松阪市・伊賀市・四日市市を中心に三重県全域が施工範囲です。
詳しくは、いなべ市のショールームの情報をご覧ください。
この記事を書いたのは
株式会社リペイント匠 代表取締役 久保信也 1982年2月8日生まれ。【プロフィールはコチラ】
◆2021年3月18日に、1冊目の書籍となる「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」を幻冬舎から出版。Amazonやお近くの書店でも購入可能。
15歳からこの建築業に携わり、2012年に一般の消費者向けのリペイント匠を設立しました。施工したお客様に必ず喜んで頂けるように、社員教育を徹底し、一軒、一軒を自分の家を塗り替えするように丁寧に一つの作品のように仕上げています。三重県にお住まいで外壁塗装やその他リフォームでお悩みの方はお気軽にご相談してください。
三重県全域（津市・松阪市・伊勢市・志摩市・亀山市・鈴鹿市・四日市市・いなべ市・名張市・伊賀市）での住宅の外壁塗装,屋根塗装,は塗り替え職人直営の「リペイント匠」にお任せください。
TEL:0120-804-902
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伊賀・名張店：〒518-0625 三重県名張市桔梗が丘5番町2-1
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