鈴鹿市｜築40年の外壁・屋根塗装｜予想を超える仕上がりに「満足度120%」

担当　福本悠太からの一言

鈴鹿市国府町M様、このたびは大切なお住まいの外壁塗装・屋根塗装をリペイント匠にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、工事を終えられたばかりのお忙しい中、これほど丁寧で心のこもったアンケートをお寄せいただき、本当にありがとうございます。担当させていただいた私にとって、一つひとつのお言葉がとても嬉しく、胸に残るアンケートとなりました。今回、鈴鹿市にある築40年のお住まいを施工させていただきました。業者選びの段階では2社に絞ってご検討されていたとのことで、その中からリペイント匠を選んでいただけたことを、改めてありがたく感じております。材料についてもご心配があった中で、「うちは今のところ大丈夫です」とお伝えしたことで安心していただけたと知り、私もほっといたしました。そして、打ち合わせの際の時間について「約束の時間に1分の誤差なく訪問」と書いていただき、少し照れくさい気持ちもありますが（笑）、とても嬉しかったです。塗装工事は大切なお住まいをお預かりする仕事だからこそ、施工技術だけではなく、お客様とのお約束を守ること、丁寧にお話を伺うこと、安心していただける対応をすることも大切にしています。その部分をM様に感じていただけたことは、担当として何より嬉しいことでした。今回の工事では、外壁をトゥルーホワイト、屋根をチャコールで仕上げました。明るく清潔感のある外壁と、落ち着きのあるチャコールの屋根が組み合わさり、築40年のお住まいがとても美しく、凛とした印象に生まれ変わりました。また、M様からいただいたいくつかのリクエストについても、できる限り対応させていただきました。「総てきいていただき付加価値が上がりました」とのお言葉をいただき、私たちが大切にしている「お客様のご希望をしっかり聞く」という姿勢が伝わったことを嬉しく思います。工事期間中は、複雑な構造や屋根の勾配など、職人にとって細かな配慮や技術が必要な場面もありました。その中で、足場を担当したスタッフ、塗装を担当した職人、最終検査を担当した藤本をはじめ、携わった職人たち一人ひとりの仕事をしっかり見てくださっていたことにも感動しました。「笑顔で対応して頂き、社風を感じました」というお言葉も、私たちにとって本当に嬉しいものです。暑い中での作業でしたが、M様から職人たちへ温かいお気遣いをいただいたことにも、心より感謝しております。最後に「予想を超える立派な仕上がり」「リペイント匠さんにお願いして本当に良かった」「満足度120％です」とまで言っていただき、担当者としてこれほど嬉しいことはありません。私自身も、M様とお話を重ねながら工事を進めた二週間を振り返り、とてもありがたいご縁をいただいたと感じています。これからも、工事をして終わりではなく、工事が完了したその日からお客様との「本当のお付き合い」が始まるという思いを大切にしてまいります。お住まいのことで何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。M様、このたびは数ある塗装会社の中からリペイント匠を信頼していただき、大切なお住まいをお任せくださり、本当にありがとうございました。これからもきれいになったお住まいで、末永く快適にお過ごしいただけることを心より願っております。