FM三重 つなカン【保証と定期点検はセット】

【FM三重のつなカン】

今日お話ししたテーマは「保証と定期点検はセット」！
実は保証があっても点検がなければ気づけない不具合がほとんど…。外壁や屋根は普段見ないからこそプロのチェックが重要です。

実際にお問い合わせの中でも、「気づいたらひび割れしていた」「保証があるはずなのに対応してもらえない」「業者と連絡が取れない」といった声も少なくありません。こうしたトラブルの多くは、定期点検が行われていないことが原因の一つです。

塗装をご検討される際は、「保証内容」だけでなく「どこまで点検してくれるか」もぜひ確認してみてください。安心して長く住まいを守るための大切なポイントです！

FM三重ではリペイント匠の専用のメッセージフォームがあります。

↑↑お問合せフォーム↑↑

メッセージ来た内容を生放送でお答えしていきます。

メッセージ内容はどんな事でも嬉しいのですが、以下の様な質問がお答えしやすいです(^^♪

代田さん：さて、つながる時間。ここからはリペイント匠の匠レディオのコーナーです。
リペイント匠スタッフの方をお招きして、
住宅塗装、防水工事のことなど色々とお話を伺っていますが、
今日は久保信也社長にお越しいただきました。よろしくお願いいたします。


久保：よろしくお願いしまーす。


代田さん：珍しいですね。連続で久保社長にご出演いただけることに。


久保：本当は福本だったんですけどけどね。


代田さん：今日の予定はそうだったんですか？


久保：そうなんです。昨日の夕方かな。昨日の夜か今日の朝か忘れたんですけど
「社長ラジオお願いします」って言われて、なんかどこ行くんやっていう話。


代田さん：まあ、そうなりますよね。


久保：なんかあの福本ってチームリーダーしてるんですけど、
その営業の。そのメンバーが目標達成したみたいな感じで、焼肉行くんです。
みたいなことです。もう予約したみたいな。うちの役員の子と一緒に行くみたいでｗｗ


代田さん：あら、ちょっとｗｗ　ラジオを蹴って焼肉に行くと。


久保：俺がラジオで喋って、お前は焼肉食べんのっていう話でｗｗ


代田さん：すごいですねー。


久保：なんか様子おかしくない？


代田さん：いやいやいや。まあそれにしても、でもね、部下のそういう楽しみを。


久保：多分僕がおらん方が喋りやすいことも、いっぱいあるじゃないですか。


代田さん：いや、まあ。社長の前では言いにくいですけど、そういうこともありますよね。


久保：絶対あります！なので僕おらん方がいいんで。じゃあお前でしかできやんので行ってきてって言って。


代田さん：あら、まあそれはなんだかこう、会社の風通しの良さをすごく感じますね。自由な風土といいますか。
社長よろしくお願いします！今日僕焼肉食べてきますって。


久保：まあ、仕事なんでね。


代田さん：まあね、そうですよね。
じゃあその福本さんの下の方々にも今日はじゃあ楽しい会になるということで、
それは応援してあげなきゃいけないですね。


久保：そうですね。本当です。頑張らなきゃいけない。


代田さん：分かりました。ということで、ピンチヒッター久保信也社長にお越しいただきまして、
今日はですね、テーマとしては保証と定期点検はセットというお話をしていただくということなんですが。


久保：そうですね。３月にお問い合わせ多いっていう話したじゃないですか。
もちろん３、４、５と今月も多いんですけど、
先月とか２割ぐらいがやっぱ１回目の塗装で失敗、失敗っていうか、
ほんと数年前にやって、こういう状態になってるから見に来てほしいっていうような、
外壁塗装とか防水工事とかいろんなことに、屋根に関してとか、塗装に関してとか、
そういうお問い合わせが結構あって。


代田さん：結構あるんですね。


久保：そうですよ。そんなことで行ってみると、やっぱり前回したところに直してくれないかと聞くじゃないですか。
そうするとそこは保証外とか言われたりとかとか、それはまた圏外の会社で連絡取れやんとか。


代田さん：連絡取れないなってことがあるんですか！？


久保：そうです、そうです。そんなのがあったりして。
やっぱりその保証書の内容もちろん大切ですし、やっぱ定期的に点検してくれるっていうことも大事かなと。
やっぱ結構、外壁塗装って外の周りって結構なかなか見ないじゃないですか、じっくり。


代田さん：まあそうですね。特に高いところとかあまり見る機会はないですし。


久保：なんか１０年ぐらい経って気がついたらあれ、コーキングが割れてるなとか、
１５年ぐらい経ってから塗り替え時期なんかなとか、
まじまじと １週間に１回とか点検しないじゃないですか。


代田さん：もう毎日毎日見てるから、そんなにどうかなって見ないですよね。目を凝らして。


久保：外壁塗装し終わってからなんか安心してるんで見ないじゃないですか。
ほとんど定期点検してる中で不具合に気づいてない人が９０％ぐらいいると思うんですよ。
塗装終わってからなんかもし不具合があったとしても気づかない人が９０％いると思うんですよ。
確認しないんで。


代田さん：まあ確かにね、見て回らないですもんね。


久保：最初の１ヶ月２ヶ月は見るかも分かんないですけど、
１年後にまたチェックするとかないじゃないですか。屋根登ってとか。


代田さん：ないない。まあ屋根なんかもう・・・


久保：絶対ないじゃないですか。下から見えないんで。
なのでやっぱ定期点検、年数ごとにちゃんと来てくれるのと、
やっぱきちんとした保証書っていうのはセットじゃないかなって思いました。


代田さん：はい。まあ、そういった意味では
リペイント匠さんはどれぐらいまで点検していただけるんでしたっけ？


久保：２０年までです！！多分日本で1番長いです。


代田さん：それはやりすぎでしょーって言いたくなるほど。２０年！！


久保：塗装屋さんの中で１５年までは多分あるんですけど、２０年までは多分うちが初めて。


代田さん：そうですか。それ１５年っていうのを聞いて、うちはもっと行くぞっていうことで２０年にしたんですか？


久保：いや、もっと行くぞっていうか、やっぱ耐久年数から
結構その上位層から上から２番目ぐらいのグレードになると１８年とか耐久性あるんですよ。
フッ素とかになると。そうするとやっぱ１５年までだと短いよねっていう。
２０年まで見ないとわかんないじゃないですか。


代田さん：まあそうですね。


久保：そうなんですよ。うちはその納得するまで塗り替え保証っていうのと。


代田さん：それをね、前回教えていただいて、それもすごいなと思いましたけどね。


久保：あと７年から１６年の保証と施工保証と１年から２０年までの定期点検、この３つの保証セットにします。


代田さん：素晴らしいですね。これは安心ですけれども。
そうか、でも保証してくれないとか、そうやってね、
あの見に来てくれないっていう業者さんもあって、やっぱり保証書とかって、
まあ結構文字が細かく書かれていたりとかして、
隅々までチェックしなきゃいけないですよね、そういうのもね。


久保：そうなんです。でもそこまでするのもめんどくさいですよね、結構。
もう本当に先月多かったなと思って。なのでまあ、本当にそういうとこあるなと。



代田さん：なるほど。蓋を開けてみたら、なんかこう、そういう保証してくれないとか。


久保：そうです。してくれないわけじゃないけど、忙しいでまだ行けやんとか。


代田さん：そんな業者さんもいらっしゃる！？


久保：秋ごろになったらとか。


代田さん：なるほどね。そこでまあ駆け込み寺ということで、リペイントさんにもお問い合わせが来てという。


久保：ちょっと見に来てほしいとか、どうなってるのか、見積もりどうこうじゃないですけど、
見てほしいっていうのがあるんで、そういうのはあるんかなって思って。
やっぱそういうのってすぐ対応することで評価上がったりするじゃないですか。
放っておけば放っておくほどね。


代田さん：そうですね、お客さんとしては。本当にそうですよ。
そこからね、なんか亀裂が入ってるとかだったら、雨漏りしたりしたらどうしようとか。


久保：家の中だったらどうしようとか、やっぱあるんで、やっぱ大変かなと。
まあその定期点検する大変さはわかるんですよ。
うちもほんと３年前、４年前までできてなかったんで、
空いた時に行きますって言って、本当に行くつもりだったんですけど、
実際は行けないんですよね。雨の日回るとかそういうことじゃないと。


代田さん：新規のお客さんもいらっしゃいますしね。


久保：そうなんです。それでも日常の業務が忙しすぎて回れないじゃないですか。
そうなるとやっぱその点検っていうのをしっかりその業務の中に入れ込まないと、なかなかできないですよね。


代田さん：なるほど。じゃあそこはこう、システマチックにすることによって、
改善していったというか、今出来るようになったということ。


久保：顧客リストの中から事務員さんがテレアポして、
ハガキなり電話なりでアポイント取って、強制的にカレンダーに入れられるっていう。


代田さん：こちらからというのはリペイントさんからお声がけいただく？


久保：もちろん、もちろん。


代田さん：そうですか。それは安心だな。やっぱり。


久保：勝手行って、勝手に家の周り来たらなんか怖いじゃないですか。
ピンポンも鳴らさず勝手に来とったらｗｗ


代田さん：さすがにそれは怖いですねｗｗ


久保：そうですよね。アポイント取って。


代田さん：もうそろそろちょっと何年になりますけど、いかがですか？っていう。


久保：そうです。そうです。


代田さん：はい。そうなんですね。わかりました。
今回はね、保証と定期点検はセットということで、皆さんもですね、
もちろん何回もやることではないので、
不安いろいろあると思うので、保証が充実していたりだとか、
手厚いところをね、選んでいただければという感じですね。


久保：よろしくお願いします！！


代田さん：さあそんなですね、住宅塗装の裏側も知れるかもしれません。
今、セミナー勉強会がですね、随時行われていて、今週末は四日市ですね。
四日市市勤労者市民交流センターにて行われます。
その次はいなべ、そして亀山、伊賀、名張と続いていきます。
これ予定についてはですね、リペイント匠さんのホームページご覧いただいて、
エントリーもこちらからできますので。


久保：はい。よろしくお願いします。


代田さん：ご覧いただきたいと思います。
そして、電話でのお問い合わせはリペイント匠フリーダイヤル  0120-804-902 
リペイント匠のホームページや YouTube チャンネルもぜひご覧ください。
ということで、今日は久保社長にお越しいただきました。福本さんは今頃美味しい焼肉を食べている。


久保：本当ですね。新町で食べてるはずですｗｗ


代田さん：場所まで言っちゃって。久保社長は今日美味しいもの食べられそうですか？


久保：いえいえ、まだ帰ってから仕事あるので。はい。


代田さん：いや、本当に部下思いですね。
素晴らしい風通しの良い会社です。はい。ということでね。
じゃあ来週はどなたになるかなという感じですが。


久保：福本に行かしますｗｗ
　

代田さん：はい、わかりましたｗｗ　来週もよろしくお願いします。


久保：はい。お願いいたしまーす！

毎週火曜日の午後18時12分からは”つながるジカン”の中で「リペイント匠の匠Ｒａｄｉｏ！」生放送中！

今日の放送内容や外壁塗装についてご相談したい方は、0120-804-902（8：00～20：00）まで『ホームページ見ました』とお気軽にご相談してください。聞いてくださった方で、分からない事や、もっと話を聞きたい、相談したいなどありましたら、ラインでお気軽にご相談してください。

またリペイント匠のYouTubeチャンネルでも外壁塗装や屋根塗装、屋根工事、防水工事に関して様々情報を出していますので、見てください。またチャンネル登録もよろしくお願いします。

後から聞きたい方は、携帯で「radiko」というアプリをダウンロードして頂いて、

FM三重

PoMieの毎週水曜日の朝8時25分からの「匠Ｒａｄｉｏモーニング」

つながるジカンの毎週火曜日の午後18時12分からの「リペイント匠の匠Ｒａｄｉｏ！」

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