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職人を大切にする理由とは・・・

まずは当然自社も利益がないと潰れますので、下請け(別会社)に工事を出す時は、お客様に頂いた金額よりは安い金額で工事をしてもらわなくてはいけません。下請け業者は工事金額が安いので品質が落ちる。

その品質のすごく低い塗り替え工事を見ていると信頼してくださっているお客様に申し訳ない気持ちでストレスが溜まり、胃がキリキリしてきます。これが第一の理由です。

そして塗装工事で最も大事な2点は職人と塗料です。塗料というものは比較的に簡単に選ぶ事ができますし、良い塗料・悪い塗料というのは、普通の塗装業者ならば判断が付きます。ですが、リペイント匠では「塗料より誰が塗装するのか?」これが一番大事だと考えています。あくまで私の考えですが、具体的な割合は80対20位です。

勿論、80が塗装職人です。いい加減な塗装職人が良い塗料を使ったところで良い塗装工事が出来る訳ありませんもんね。やはりお客様の気持ちになれる自社の塗装職人が多くいて、尚且つチームワークがばっちりな塗装業者が一番の私の理想ですので、職人は、雇用した時から本当に大事に大事に育てています。

ですので、㈱リペイント匠では、営業専門のスタッフはいません。

『接客』と『技術』を兼ね備えたプロの職人集団だからです。

営業するのは、現場兼営業の代表親方だけです。

大体の丸投げ会社は、他社より少々安くても「下請けの値段を叩いて合わそう」と考え、下請けは、その厳しい予算の中でも利益を出さなくてはならないのであれこれとやり方を考えるのです。◆材料を削るか?◆減らすか?◆手間賃を安くするため手間を削り人件費を減らすか?◆塗る回数を減らすか?

そうです・・・そうして“手抜き工事”は行われているのです。

優良企業を数社紹介すると言っている、「無料一括見積りサイト」も同じです。仕事がほしい所は、このようなサイトを使い仕事を受注しているので、本当の事は誰も言いませんが、数社から成約できた塗装店は、お客様からお支払を受けた後に数%~数十%を収めているのです。

実際にサイトの方と塗装店は会う事もありませんし、勿論、技術もしりません。

優良企業という意味は、サイトにとって“バックマージン”を流す優良企業なのです。

80%位の失敗はこうした事から行われます。

全ての下請け業者がダメという話ではありません。勿論、良い仕事をされる下請けさんも沢山います。ですが、現実にこの失敗事例が多い事も事実です。

ここからは、㈱リペイント匠の話になります。

その様な状況から私は、この自社で職人を直接抱える「職人直営店」というスタイルを選びました。

何故か?というと塗装工事をしている私たちなら分かることですが、

どれだけ良い塗料を使おうが、塗料だけでは、製品ではありません。半製品です。

その塗料をどう使うかが、職人の腕の見せどころです。

その職人さんが、利益や生活のためだけに仕事をしていては、良い仕事なんてできませよね。

最後は、どれだけしっかり教育された、職人さんがお客様の気持ちを考えながら

自分の家の様に塗装できるかが、塗装を成功させる本当の“キモ”の部分なのです。

ここで、少し思い出してください。

中学の美術の時間です。同じ絵の具を使っていても

あにる人が描くと【芸術】見え、ある人が描くと、とても【下手】に見えた事はありませんか?

その差は一体なんだったでしょうか?

【塗料?値段?】

違いますよね?そのキャンパスへの“思いと腕”です。

最終は、『接客』と『技術』で決まるのです。『技術』だけでは、足りません。㈱リペイント匠は、私のお客様への思いと、職人の思いにずれが出ないようにしています。だって1人、1人のお客様への気持ちという物差しがずれていたら無茶苦茶の会社になりますからね。

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