津市｜外壁塗装・雨漏り修理｜原因を徹底調査し「お願いして本当に良かった」

担当　鈴木雅己からの一言

I様、このたびは大切なお住まいの外壁塗装と雨漏り修理をリペイント匠にお任せいただき、本当にありがとうございました。また、工事中の私たちの姿を温かく見守っていただき、このような心のこもったアンケートまでお寄せくださったこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今回、津市のI様のお住まいは築25年。長い年月を過ごす中で外壁の亀裂や漆喰の剥がれ、そして雨漏りのお悩みもあり、大切なお住まいだからこそ「このままで大丈夫だろうか」と気にされる日々もあったことと思います。そんな中、数ある業者の中からリペイント匠を選んでいただいたきっかけが、「一生懸命、ただそれだけ」という言葉だったと知り、私たちも改めてその言葉の重みを感じました。「一生懸命」というのは、言葉にするだけなら簡単かもしれません。しかし、本当に大切なのは、それを現場で一つひとつの行動としてお客様に感じていただくことだと思っています。I様には、若い職人たちが真剣に作業する姿を実際に見ていただき、「会社の信用及び向上発展に寄与する心構え」「結果としてお客様に喜んで頂く」と感じていただけたことが、本当に嬉しかったです。特に今回の工事では、雨漏りの原因を見つけるために、天井裏から何度も確認を行い、外側から外壁の割れ目へ放水しながら、水がどのように入り込んでいるのかを時間をかけて調査しました。そして、柱の手前ではなく、その裏側に水で湿った箇所を発見することができました。外側で作業する職人と室内側で確認する職人が携帯電話で連絡を取り合いながら、原因を探していく姿をI様に見ていただき、「発見するまでの一生懸命、真剣勝負見事でした」と評価していただけたことは、現場の職人たちにとって何より嬉しい言葉です。私たちが大切にしているのは、決められた作業をこなすことだけではありません。「どうすればこのお住まいをもっと良くできるか」「どうすれば安心して暮らしていただけるか」を一人ひとりが考え、職人同士で力を合わせながら工事を進めることです。I様からいただいた「自分の家を良くするんだという心構えがある様にも感じました」というお言葉は、私たちがこれからも大切にしていきたい気持ちそのものです。これからも安全を第一に、職人同士が心を合わせ、一つひとつの現場に誠実に向き合ってまいります。I様、このたびは本当にありがとうございました。そして「リペイントさんにお願いして本当に良かった」と言っていただけたことを、私たちの大切な励みとして、これからも「一生懸命」を仕事でお届けしてまいります。