FM三重 ポミー今週のテーマ【切り替えスイッチ】

【FM三重のポミー】

今週のテーマは、外壁塗装でも後悔しないために大切な「切り替えスイッチ」です。
外壁塗装は全体を塗ってみないとイメージが分かりにくく、「思っていた色と違う…」と感じる方も少なくありません。そんな時に大切なのが、“遠慮せずに伝える”という切り替えです。
リペイント匠では、お客様の満足を第一に考えています。

できるだけ早めのご相談がスムーズな工事につながります✨
塗料や価格だけでなく、どれだけお客様に向き合うかが仕上がりを左右します。一生に数回の大切な外壁塗装だからこそ、納得いく選択をしていきましょう！

FM三重ではリペイント匠の専用のメッセージフォームがあります。

↑↑お問合せフォーム↑↑

メッセージ来た内容を生放送でお答えしていきます。

メッセージ内容はどんな事でも嬉しいのですが、以下の様な質問がお答えしやすいです(^^♪

清田さん：このコーナーではリペイント匠の久保信也社長を招きして住宅塗装、防水工事だけじゃなく
いろんなお話を伺っていきます。久保社長、よろしくお願いします。


久保：よろしくお願いします。おはようございます。


清田さん：おはようございます。


久保：2日ぶりすか?


清田さん：そうなの。2日ぶりなんですよ。なんか偶然会って、しかも久居のサイゼリアで。


久保：子供とご飯を食べに行って奥さんと行ったらどっかで聞き覚えのある声やなと思ったら、
清田さんとあつさんと。


清田さん：あ 、そう。うちの営業マン、かもちゃんじゃなかったんですけど他の営業。3人で。
イベントがあって日曜日に。その終わりにじゃお茶でもしに行こうかって言ってお茶しに行った時にね、
あれ？みたいな。


久保：めっちゃサイゼリア混んでなかったですか?


清田さん：めっちゃ混んでました。


久保：僕だから名前書く時に8組待ちとかそんなやったですね。


清田さん：もう日曜日の夜夕飯時っていうのは。


久保：あれなんなんですかね。なんか今まで、色々ファミリーレストランあるじゃないですか。
あんな混んでるとこなかなかないですよね。


清田さん：でもやっぱり価格とかお味とか。


久保：いや、値段も安いですね。美味しいですしね。


清田さん：そう。美味しいしね、いいですよ。はい。もうサイゼリアの会になってしまいそうなので次に進んでも
よろしいでしょうか?さあ、久保社長、今日いろんなお話をね、またしていきたいんですけれども 
遮熱塗料の効果はあるのか？か、外壁塗装の色は途中で変ていいのか？とかね、こういったところ。


久保：どちらでもいいですよ。


清田さん：外壁塗装の色は途中で変ていいのか私聞きたいんですけど。


久保：はい。もちろんです。
えっと、途中で変ていいのかっていうのは、もちろん早めに言っていただいた方がありがたいんですけど
どうしても最初って本当1m感覚とかで塗るとか言っても結局全体に塗ったイメージが沸かないんですよね。
それはどうしても。


清田さん：あとなんか印象が思ってたんと違うになりがちっていう。


久保：そうでなんすよ。外壁塗装終わった後、後悔したっていうのがやっぱりその色に対することがすごい
多いんで。


清田さん：うん。


久保：なのでうちは納得するまで塗り替え保証っていうのがあって。


清田さん：おお。


久保：そうです。
終わってからでもその外壁塗装3回塗った後でも、色を、ワントーン暗い方がよかったとかそんな場合でも
塗り替えもう1回塗るっていう感じの保証はあるんですけど。はい。できる だけ早めに言っていただいた方が。


清田さん：それは間違いない。


久保：もちろんその原価がかかってお金かかっちゃうことなんで。


清田さん：その塗り替え保証はお金はどうなるんですか?


久保：それはもううちの保証内で、無料ですそれは。


清田さん：えぇ！すごい。


久保：さしていただくんですけど、できれば下塗り中塗り終わった時点で見ていただいて、もうちょっと
こうしたいなとかいつも現場にはだれか職人とか管理の人間がいるんで声掛けていただくとそこから
打合せできるんで。


清田さん：でも、私確かに思いました、塗装をお願いした時に私の知り合いのお話なんですけども、
塗って、何回か塗った時にちょっとイメージと違ったけども、言いずらかった、言っていいかも分からなかった。
ていうのを仰っている方もいて。


久保：業者としては言われなかったらOKみたいに思ってる人いるかもわからないですけども、
お客様は半分くらい我慢してるか言いにくい人絶対いるんですよ。


清田さん：いや絶対いると思います。


久保：そうなんですよ。それはよくないよねと。


清田さん：それは保証の範囲内で塗り替えていただくという事はそれはめちゃくちゃありがたいこと。
ただ、なるべく早めに。


久保：なるべく早めが！やっぱり外壁塗装する時って塗料とか値段で選ぶじゃないですか。
実際に仕事するのっていうのは、塗料じゃなくて僕らがしっかり仕事して塗料の製品が発揮されるので
向き合う姿勢が大事なんじゃないかなって思います。


清田さん：そうですね。どうしていいかわからないとか実際どこまで相談していいかわかないって、もちろん
リペイント匠さんから最初にお話はあると思うんですけども、わからない事があれば何でも聞いてもらって
いいですよね？


久保：そうですね。
納得するまで保証ってのもお客様からちょこちょこ言われて、じゃ作ろうか！って言って作ったものなんで。


清田さん：お！お客様の声を受けてできたサービスなんですね！こりゃありがたい！


久保：僕としてはできるだけ使っていただきたくないんですけど。ホームページとかにも書いてあるんで。


清田さん：もうね。そうですね。でもそれはもうお客様のためを思ってできたものなんです。
そこはね、全然もう自分の思う通りに。


久保：そうですね。


清田さん：行動していただいて、、あえてはやめてくださいね 。久保社長困らせたろみたいなのはね、
やめていただきたいですけど。


久保：そうなんですよ。クリーム色からブラウンにしたいとかそういうのはやめてほしいんですけど。
もうそもそもブラウンでよかったやんていう話です。


清田さん：そうですね。わかりました。色の範囲もありますね、そういばね。時間のアラームがなりましたので
そろそろ ね、お別れなんですけども、4月に入りまして4月15日水曜日のイベントもちょこっとずつ迫って
きました。工場倉庫省エネ三重エキスポ、津リージョンプラザでありますので、こちらも是非よろしく
お願いします。詳しくはリペイント匠のホームページなど。


久保：はい。あとセミナーも今週に、えっと、鈴鹿でしたね、今週は。


清田さん：鈴鹿でしたね。


久保：はい。セミナーしますのでよろしくお願いします。


清田さん：鈴鹿ですね。はい。これも載ってます。


久保：一般のお客様向けの外壁塗装の雨漏り勉強会。


清田さん：そうです。鈴鹿じゃなかった場合はまた後でお知らせします。


久保：はい、ありがとうございます。


清田さん：はい。で、ホームページに掲載されてますんで、是非ご参加ください。


久保：はい。お願いします。


清田さん：リペイント匠のお問い合わせ電話番号はフリーダイヤル 0120-804-902。
リペイント匠の久保信也社長今日もありがとうございました。


久保：はい、ありがとうございました。


清田さん：リペイント匠の匠レディオモーニング。このコーナーは住宅塗装職人直営店リペイント匠の提供で
お送りしました。

毎週水曜日の朝8時25分からはPoMieの中で「匠Ｒａｄｉｏモーニング」生放送中！

今日の放送内容や外壁塗装についてご相談したい方は、0120-804-902（8：00～20：00）まで『ホームページ見ました』とお気軽にご相談してください。聞いてくださった方で、分からない事や、もっと話を聞きたい、相談したいなどありましたら、ラインでお気軽にご相談してください。

またリペイント匠のYouTubeチャンネルでも外壁塗装や屋根塗装、屋根工事、防水工事に関して様々情報を出していますので、見てください。またチャンネル登録もよろしくお願いします。

後から聞きたい方は、携帯で「radiko」というアプリをダウンロードして頂いて、

FM三重

PoMieの毎週水曜日の朝8時25分からの「匠Ｒａｄｉｏモーニング」

つながるジカンの毎週火曜日の午後18時12分からの「リペイント匠の匠Ｒａｄｉｏ！」

をお聞きください。