【松阪市】ついでにココも塗って！外壁塗装で無料サービスをお願いするコツと注意点【解説動画あり】
こんにちは！リペイント匠の久保です。今日は、「サービスをお願いするコツ・思わぬ落とし穴・出来る事、出来ない事」についてお伝えします。
外壁塗装や屋根リフォームを専門業者に依頼する際、「せっかく足場を組んでいるのだから、ついでにあの部分も無料で塗ってもらえないだろうか」「物置やポストの汚れが気になるけれど、サービスで綺麗にしてくれないかな」と考えたことがある方は非常に多いのではないでしょうか。実際、私たちリペイント匠でも、現場でお客様から「久保社長、ここもついでにお願い！」と笑顔で声をかけていただく機会がたくさんあります。
地元のお客様に喜んでいただきたいという一心で、できる限りのご要望にはお応えしたいと考えておりますが、実はこの「ついで塗装の無料サービス」には、施主様が予期せぬ「思わぬ落とし穴」が隠されているケースが少なくありません。良かれと思って職人に直接頼んだサービスが、最悪の場合、大切な住まいの寿命を縮めてしまう施工不良に繋がることもあるのです。
そこで今回は、外壁塗装における無料サービスの正しい頼み方のコツや、対応できること・できないことの明確な基準、そして絶対に避けるべきトラブルの回避法まで、プロの視点から徹底的に深掘りして解説いたします。
松阪市で外壁塗装をご検討中の方や、現在まさに工事中で業者選びや現場の対応に悩んでいる方は、ぜひ最後までお読みいただき、失敗のない安心・安全な塗り替えリフォームを実現するための参考にしてください。
【この記事でわかること】
- 外壁塗装の現場で「無料サービス」として対応できる作業と、お断りせざるを得ない作業の明確な判断基準
- 職人への直接交渉が引き起こす施工不良のリスクと、住まいの資産価値を守るために厳守すべき正しい相談ルート
- 塗装業者と良好な信頼関係を築き、高品質な施工を引き出しながら賢くサービスを受け取るための実践的なコツ
目次
外壁塗装で「無料サービス」ができること・できないことの基準
「外壁のついでに、庭にある古くなったポストや木製の犬小屋も同じ塗料で塗ってもらうことは可能ですか？」
「はい、現在現場で使用している外壁用の塗料と道具の範囲内で、職人の手間に大きな負担がかからない少量の作業であれば、喜んで無料サービスとしてご対応させていただきます！」
【このパートでわかること】
- 無料サービスとして柔軟に対応しやすい具体的な作業内容とプロが判断する基準
- 追加費用が発生してしまう、または完全にお断りせざるを得ないケースの具体例
- 塗装専門の職人施工の職人直営店だからこそ実現できるサービス範囲とコスト構造の仕組み
追加料金なしで対応してもらいやすい具体的な作業例
外壁塗装の工事期間中に、お客様から「ついでに綺麗にしてほしい」とご要望をいただく中で、私たちが無料サービスとして最も対応しやすいのが、敷地内にある「ポスト」や「表札の土台」、「インターホンのカバー周り」といった小物の塗装です。
これらの共通点は、現在進行形で外壁や付帯部の塗装に使用している塗料をそのまま流用できるという点にあります。職人が外壁を塗る際、手元にはすでに調合された高品質な塗料と刷毛（はけ）が用意されているため、その流れで数分から十数分程度で塗り終えることができる範囲であれば、材料費も人件費も追加で発生させることなく、お祝いや日頃の感謝の気持ちを込めてサービスすることが可能です。
また、塗装作業そのものだけでなく、高圧洗浄のタイミングで「ついでに家の前のブロック塀や駐車場の土間コンクリートも一緒に洗浄してほしい」というご要望も、比較的お受けしやすいサービスの一つと言えます。外壁や屋根の苔・カビを落とすために、現場にはすでに強力なエンジン式の高圧洗浄機が搬入されており、水道をお借りして作業を進めているため、ついでに足元を洗い流すだけであれば、職人の手間を大きく増やすことなく見違えるほど綺麗にできます。
さらに、工事の障害になるような重いプランターの移動や、エアコン室外機の簡単な養生、敷地内の軽微なゴミ拾いなども、お住まい全体を綺麗に仕上げるという目的の範囲内として、私たちの判断で気持ちよくお手伝いさせていただいております。
お断りせざるを得ない、または追加費用が必要となるNG例
一方で、いくらお客様からの大切なお願いであっても、どうしても無料サービスの範囲ではお引き受けできず、追加の見積もりをご提示せざるを得ない、あるいは完全にお断りしなければならないケースも存在します。
その代表例が、「車庫やガレージの折板屋根全体を塗ってほしい」「敷地内にある大きなプレハブ倉庫を丸ごと一面塗ってほしい」というような、施工面積が大きな構造物の塗装要求です。これらは「ついで」という規模を遥かに超えており、作業を完了させるために丸一日、あるいは数日分におよぶ職人の人件費（常用代）が追加で発生してしまいます。
さらに、塗料の「新調」が必要になるケースもお断りせざるを得ない大きな要因となります。例えば、「外壁はベージュで塗っているけれど、ポストだけは真っ赤な色にしたい」「倉庫の扉だけはグリーンの遮熱塗料で塗ってほしい」といったご要望の場合、そのためだけに新しい塗料を一缶丸ごと発注しなければなりません。建築用の専門塗料は小分けでの購入が難しく、一缶あたり数万円の材料コストがダイレクトに発生するため、これを無料サービスにしてしまうと、会社としては完全に赤字になってしまいます。
また、塗装とは全く関係のない「粗大ゴミの不用品処分を引き取ってほしい」といったご要望や、電気工事・水道工事などの有資格者による作業が必要な項目についても、安全管理や法律の観点から無料でお引き受けすることはできません。
プロが明かす無料サービス可否の境界線とコストの関係
私たち塗装業者が無料サービスにできるかどうかの最終的な境界線は、一言で言えば「追加の人件費（時間）と材料費（発注コスト）が発生するかどうか」に尽きます。外壁塗装の工事費用というのは、大半が職人の動く日数（手間代）と、使用する缶数（材料代）で緻密に計算されています。
リペイント匠のような職人直営店の場合、中間マージンを徹底的に排除した「適正価格」でお見積もりを出しているため、最初から無駄な上乗せを一切していません。そのため、職人が本来の予定ルートを大きく外れて何時間も拘束されるような作業や、倉庫に在庫がない特殊な溶剤系塗料を新発注しなければならないような作業をサービスに組み込んでしまうと、適正な施工管理そのものが維持できなくなってしまいます。
逆に言えば、職人がその日の通常作業の流れの中で、手元にある材料を使ってサッと仕上げられるような作業であれば、私たちは喜んでお引き受けします。プロとしてのプライドを持ち、お客様の大切なお住まいをお預かりしている以上、全体の仕上がりバランスを美しく整えるための「微調整」や「配慮」としてのサービスは、むしろ積極的に行うべきだと考えています。
無料サービスを依頼する際に絶対に避けるべき「思わぬ落とし穴」
「足場があるから、現場の職人さんに直接『あそこもついでに塗っておいて』と頼めば手軽で早いですよね？」
「いいえ、現場の職人への直接交渉は絶対に避けてください。塗料の知識不足による重大な不具合や、工程の省略による手抜き工事を引き起こす最大の原因になります。」
【このパートでわかること】
- 現場の作業スタッフに直接サービスを交渉することで発生する施工不良のリスク
- 「無料だから」という理由で発生しやすい、工程の手抜きや仕様低下のメカニズム
- 住まいの耐久性を守るために、必ず現場管理者や会社窓口を通すべき理由
現場職人への直接交渉が引き起こす塗料選定の致命的ミス
外壁塗装の期間中、施主様にとって最も身近な存在は、毎日現場で汗を流して作業をしている職人たちだと思います。そのため、休憩時間などに「お疲れ様です、ついでにこの鉄製の門扉もササッと塗ってもらえませんか？」と直接声をかけたくなる気持ちは非常によく分かります。職人も根が職人気質で優しい人間が多いため、お客様にお願いされると断りきれず、「いいですよ！」とその場で請け負ってしまうことがあります。しかし、ここに外壁塗装における最も恐ろしい施工不良の落とし穴が潜んでいるのです。
建物の建材には、サイディング、モルタル、コンクリート、ガルバリウム鋼板、鉄、アルミ、木材など、多種多様な素材が使われており、それぞれに最適な「下塗り材（プライマーやサビ止め）」と「上塗り塗料」の組み合わせが厳格に決まっています。もし、職人が現場の判断で、外壁用の「水性サイディング用塗料」をそのまま「鉄製の門扉」に直接塗ってしまったらどうなるでしょうか。水性塗料は鉄への密着性が著しく低いため、塗装した直後は綺麗に見えても、わずか数ヶ月から1年足らずでペリペリと無惨に剥がれ落ちてしまいます。
さらに、水分が鉄部に浸透することで、塗装の内部でサビが急激に進行し、施工前よりも門扉を痛めてしまう結果になりかねません。正しい知識を持った現場管理者が介在しない直接交渉は、こうした建材と塗料のミスマッチを誘発する致命的なリスクを孕んでいるのです。
「ついで塗り」に潜む工程省略と早期剥離のリスク
外壁塗装の基本は、どのような小さな部分であっても【下地処理（ケレン・清掃） → 下塗り → 中塗り → 上塗り】という最低3回塗り（鉄部の場合はサビ止め＋2回塗り）の工程を遵守することです。この工程を踏むことで初めて、塗料が持つ本来の耐用年数や防水性能が発揮されます。しかし、無料サービスとして突発的に頼まれた作業の場合、職人の頭の中には「今日中に本番の外壁面をここまで仕上げなければならない」という本来のノルマや時間制限が重くのしかかっています。
その結果、サービスで頼まれた部分に対して、十分な「ケレン作業（古い塗膜を削り、傷をつけて塗料の密着性を高める重要な下地処理）」を行わずに、いきなり上塗り塗料を1回だけ塗って誤魔化してしまうようなケースが、業界全体を見渡すと非常に多く散見されます。これを私たちは「一発塗り」や「化粧塗り」と呼びますが、このような手抜きの工程で塗られた部分は、当然ながら耐久性が全くありません。紫外線や風雨に晒されるとすぐに色褪せ、浮きや剥がれが発生します。
お客様としては「無料でやってくれたからラッキー」と思っていても、実際には建物の美観を損ね、将来的に余計な補修費用が発生する原因を作ってしまっているケースが後を絶たないのです。
無料要求が行き過ぎると本来の本工事の手抜きを誘発する
もう一つの深刻な落とし穴は、度重なる無料サービスの要求や、見積もり段階での極端な値引き交渉の末にさらにサービスを上乗せさせようとする行為が、本工事（外壁や屋根）そのものの品質低下を招く恐れがあるという点です。塗装会社が利益を削り、職人に無理なスケジュールで過剰なサービス塗装を命令すると、現場の職人は精神的にも時間的にも追い詰められてしまいます。
職人も人間です。過度なプレッシャーや不条理な負担がかかると、どれだけ真面目な職人であっても、「サービスに時間を取られた分、見えにくい外壁の2回目の乾燥時間を短縮してしまおう」「破風板の細かい部分の目荒らしを少し省いて時間を合わせよう」というような、本末転倒な意識が働いてしまう危険性があります。
外壁塗装で最も大切なのは、お住まいの防水性を高め、10年、20年と家を守り続けるための「本工事の確実な品質」です。細かな無料サービスを欲張るあまり、何百万円もかけた本工事の手抜きを誘発してしまっては、施主様にとってこれ以上の不利益はありません。
塗装業者に気持ちよくサービスしてもらい高品質な施工を引き出すコツ
「それなら、どうすればトラブルを起こさずに、上手にお願いしてサービスしてもらうことができますか？」
「塗装業者や職人との信頼関係を第一に考え、要望を伝える『タイミング』と『相談ルート』の2つを意識することが成功への近道です。」
【このパートでわかること】
- サービス塗装や追加の要望を業者に伝えるべき最も最適なタイミング
- トラブルを100%回避するための正しい連絡ルートと合意形成の方法
- 職人のモチベーションを最大限に高め、施工全体のクオリティを向上させるコミュニケーション術
要望を伝えるのは「着工前」か「足場仮設・養生時」がベスト
外壁塗装で何か追加の要望や、できればサービスしてほしい項目がある場合、それを伝える「タイミング」が仕上がりと対応の可否を大きく左右します。最も理想的なのは、契約前の現地調査の段階、あるいは契約後であっても「工事が始まる前のカラーシミュレーションや打ち合わせの段階」で全てを吐き出しておくことです。「もし可能であれば、このポストと、あそこの雨樋の裏側にある小さな配管も、外壁のついでに同じ色で塗ってもらうことはできますか？」と事前に相談されていれば、会社側もあらかじめ塗料の必要量を多めに計算して発注したり、職人の工程表に「サービス塗装の時間」を最初から組み込んでおくことができます。
工事が始まってから伝える場合であっても、遅くとも「足場を組み立てている最中」や「高圧洗浄・養生（作業前のビニール保護）を行っている段階」までの、工事の初期段階に伝えるようにしてください。この時期であれば、職人も現場全体の構造や必要な処理を把握する時間的な余裕があるため、適切な下地処理を施した上で、本工事と並行して美しいサービス塗装を行うことができます。
すべての壁を塗り終え、足場の解体作業が明日から始まるというような「工事の終盤」になってから要望を伝えても、職人はすでに片付けモードに入っており、使用する塗料も残っていないため、どのような簡単な作業であってもお断りせざるを得なくなってしまいます。
職人に直接ではなく「施工管理者」を必ず通す正しいルート
前述した塗料の選定ミスや工程の省略といったトラブルを完全に防ぐための鉄則は、どんなに小さな要望であっても、現場の職人に直接指示を出すのではなく、必ず会社の「施工管理者」や「担当営業」へ連絡を入れるという相談ルートの徹底です。リペイント匠では、お客様一人ひとりに対して専任の施工管理者がつき、現場の進捗状況や品質を厳格にチェックしています。
お客様から施工管理者に「物置の扉もついでに塗ってほしい」というご相談をいただければ、管理者がまずその物置の材質（スチールなのか、アルミなのか、木製なのか）を確認します。そして、「スチール製であれば、本工事で使う付帯部用の弱溶剤2液型シリコン塗料が余る予定なので、しっかりとサビ止めを入れて職人に3回塗るよう指示を出しておきますね」というように、プロとしての正しい施工プランを組み立てます。
このように管理者が間に入ることで、職人も「会社からの正式な指示」として責任を持って作業を行うため、無料サービスであっても本工事と同等の圧倒的な耐久性を持つ美しい仕上がりが保証されるのです。
業者も人間！お互いのリスペクトが最高のお住まいを創る
外壁塗装は、ロボットが工場で行う工業製品ではなく、人間の手によって一筆一筆塗り上げていく「究極の手仕事」です。だからこそ、施主様と施工業者、そして現場の職人との間に温かい信頼関係やリスペクトの気持ちがあるかどうかで、完成するお住まいのクオリティには目に見えない大きな差が生まれます。
私たちは三重県の地元に根差した職人直営店として、単に「お金をもらったから作業をする」という冷たい関係ではなく、大切なお住まいを10年先まで守るためのパートナーでありたいと考えています。例えば、現場に毎日通う職人に対して「いつも暑い中（寒い中）、丁寧な作業をありがとうございます。本当に助かっています」と温かい言葉をかけていただいたり、お茶出しの強制は一切ありませんが、ちょっとしたお心遣いをいただくだけで、職人のモチベーションは最高潮に高まります。
「これだけ良くしてくれる施主様のためなら、頼まれていなくても、この窓枠のサンまわりまで自主的にピカピカに磨き上げておこう！」「予定にはなかったけれど、エアコン配管のテープ巻き直しをサービスでやっておいてあげよう」というような、職人の自発的な「まごころサービス」が生まれるのは、いつの時代もお互いを思いやる良い人間関係がある現場です。お互いが笑顔になれるコミュニケーションを心がけることこそが、最も賢く、そして最大のサービスを引き出す最高のコツなのです。
まとめ～松阪市で外壁塗装・屋根塗装をご検討中ならリペイント匠へ
外壁塗装における「無料サービス」は、単なる費用の得得だけでなく、正しい知識とタイミング、そして施工業者との健全な信頼関係があって初めて、大切なお住まいの美観と寿命を延ばす素晴らしい価値へと昇華します。
私たち株式会社リペイント匠は、三重県津市を中心に地元密着で「年間1000件超の施工実績」を積み重ねてまいりました。おかげさまで、多くのお客様から温かいご支持をいただき、現在では「Google口コミ★4.8以上、累計800件以上」という、地域最大級の大変光栄な高評価をいただいております。これも一重に、目の前のお客様に対してどこよりも徹底的に「丁寧」に「親切」に向き合ってきた結果であると、全社員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
リペイント匠では、お客様に心の底から施工品質にご安心いただくため、完成後のアフターフォローとして「7年〜16年の長期施工保証」をお付けしています。さらに、工事が完了して終わりではなく、お引き渡し後も「1年・3年・5年・7年・10年・12年・15年・20年」の計8回にわたる業界トップクラスの長期定期点検を完全実施し、大切な資産価値を末永く守り続けます。また、万が一、完成後の仕上がりの色がお打ち合わせのイメージと異なり、ご納得いただけない場合には、業界初となる「塗り替え保証」を適用し、再度責任を持って無料で全面塗装をやり直すという独自の取り組みも実施しております。ここまでの保証ができるのは、塗装専門の職人の熟練職人たちの腕と施工品質に絶対の自信があるからに他なりません。
今ではおかげさまで、地元のお客様からも塗装実績の最も多い『外壁塗装の職人直営店』として厚いご支持を頂けるようになりました。創業当時から抱き続けている、「どこよりも徹底的に丁寧に、親切にやる！」と心に深く決めたあの日の気持ちを絶対に忘れることなく、全社員一同、これからも一棟一棟に魂を込めて、お客様のお住まいの塗り替えに邁進してまいります。三重県内での外壁塗装・屋根工事のご相談や無料お見積もりは、ぜひリペイント匠へお気軽にお問い合わせください。あなたからのご連絡を、心よりお待ちしております！
三重県松阪市をはじめ、津市、鈴鹿市、四日市市、松阪市、伊勢市、亀山市、志摩市、いなべ市、名張市を中心に三重県全域が施工範囲です。
詳しくは、松阪市のショールームの情報をご覧ください。
この記事を書いたのは
株式会社リペイント匠 代表取締役 久保信也 1982年2月8日生まれ。【プロフィールはコチラ】
◆2021年3月18日に、1冊目の書籍となる「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」を幻冬舎から出版。Amazonやお近くの書店でも購入可能。
15歳からこの建築業に携わり、2012年に一般の消費者向けのリペイント匠を設立しました。施工したお客様に必ず喜んで頂けるように、社員教育を徹底し、一軒、一軒を自分の家を塗り替えするように丁寧に一つの作品のように仕上げています。三重県にお住まいで外壁塗装やその他リフォームでお悩みの方はお気軽にご相談してください。
三重県全域（津市・松阪市・伊勢市・志摩市・亀山市・鈴鹿市・四日市市・いなべ市・名張市・伊賀市）での住宅の外壁塗装,屋根塗装,は塗り替え職人直営の「リペイント匠」にお任せください。
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