津市｜住宅のリフォーム｜今後も匠さん以外は考えてない、笑顔で気持ちが良い

担当　伊藤正勝からの一言

津市のS様、この度は外構工事のご依頼、そして心温まるアンケートのご記入までいただき、本当にありがとうございました。前回、外壁塗装を任せていただいてから年数が経つ今でも「全く色褪せていない」と感じていただけたこと、それが今回のご依頼の決め手になったというお言葉を拝見し、私たちにとってこれ以上の励みはございません。仕上がりや耐久性を大切にしてきた私たちの仕事が、年月を重ねて実感していただけたことに、心から感謝申し上げます。今回の外構工事では、「家を手入れすることで愛着が増し、運気も上がるような住まいにしたい」という想いをお聞きし、そのお気持ちに寄り添いながら、少しでも長く心地よく暮らしていただけるよう丁寧に施工させていただきました。特にひび割れ箇所が気になっておられたとのことでしたが、「想像以上に丁寧に、目立たなく仕上げてもらった」とのお言葉をいただけて、職人一同も大変喜んでおります。一方で、高圧洗浄の際の洗いムラについてご指摘くださり、ありがとうございます。雨天での作業が続いたこともあり、ご不安にさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。再洗浄の対応に対して温かいお言葉をいただきましたが、本来であれば一度で完璧に仕上げるべき作業ですので、今後さらに工程の見直しと品質向上に努めてまいります。「外に出るたびに気持ちよくなるね」と、ご家族で話していただいたという一文を読ませていただき、胸が温かくなりました。暮らしの中の小さな“気持ちいい”をつくることこそ、私たちが大切にしている仕事の価値だと再確認させていただきました。また、ガス点検の担当者様にも紹介していただいたとのこと、そしてご友人にも「匠さんの塗装は年数が経つにつれて良さが実感できる」とお伝えくださったこと、重ねてお礼申し上げます。実際に施工をご覧になった方からのご紹介ほど、信頼に勝るものはありません。さらに、一番好きな職人として私を挙げてくださり、誠実な対応を評価していただけたこと、大変光栄です。左官工事に関するクレームの際も誠実に向き合ったことがS様に伝わっていたことを知り、私たちもとても誇らしく思っています。S様に「今後も匠さん以外は考えていない」とまで言っていただけたことは、私たちにとって最高の励みであり、何よりの宝物です。これからもご期待に応え続けられるよう、丁寧で誠実な仕事を積み重ねてまいります。この度は本当にありがとうございました。今後とも末長くお住まいのことはお任せいただければ幸いです。